Contrato de suscripción para lounges y HERFs

1. Sobre este contrato

Este contrato se celebra entre TeqBean Holdings, LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, EE. UU., que opera The Cigar Library ("nosotros" o "nuestro"), y la empresa, el club o la persona que gestiona un lounge o un HERF en The Cigar Library ("usted"). Abarca The Cigar Library para Lounges y The Cigar Library para HERFs: la consola, la página de su lounge o de su grupo y los planes para ellos. Cuando lo ofrecemos en otro idioma, prevalece la versión en inglés si hay diferencias.

Usted lo acepta al marcar la casilla que indica que está de acuerdo: cuando pide administrar un lounge o un HERF, agrega un grupo para administrarlo o paga un plan, y en la consola, donde se pide a su dueño que acepte la versión vigente si su lounge o HERF aún no lo ha hecho. Hasta que se acepte, las funciones de su plan están desactivadas. Quien la marca confirma que puede aceptarlo en su nombre. Registramos que se aceptó, quién lo aceptó, cuándo y qué versión. Nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad se aplican a la cuenta propia de cada persona, incluidas la suya y las de su personal; cuando difieran de este contrato en lo relativo a la consola, su página o un plan, se aplica este contrato.

2. Lo que ofrecemos

• Una consola para que su personal o sus organizadores gestionen su lista de miembros, membresías y cuotas, casilleros, eventos y encuentros, mensajes a sus miembros, el registro de entrada en la puerta, informes y exportaciones, y una página para su lounge o su grupo con su nombre y su logotipo, con la mención "Powered by The Cigar Library".
• Lugares: cuentas con un plan de pago de The Cigar Library que usted da a sus miembros mientras le pertenecen, tantos como incluya su plan o compre.
• Nada se vende a través de la aplicación. The Cigar Library no vende tabaco, alcohol ni otros productos, y no cobra dinero en su nombre. Las membresías, las cuotas, los casilleros y cualquier otra cosa que usted venda se le pagan directamente a usted, y su personal registra esos pagos en la aplicación para que pueda ver quién debe qué. No somos su procesador de pagos, su comerciante registrado ni su agente para cobrar pagos.

3. Planes, facturación e impuestos

Piloto: hasta que empiece un plan de pago, podemos dejarle usar la consola gratis como piloto, con los lugares que fijemos. Un piloto se acuerda directamente con usted, y cualquiera de las partes puede terminarlo avisando a la otra por escrito.

Planes y precios: la sección Facturación de su consola muestra los planes que se ofrecen a su lounge o HERF, lo que incluye cada uno (sus lugares y otros límites) y sus precios mensuales y anuales, antes de que pague. Un lounge o un HERF cuyo listado está en el Reino Unido se factura en libras esterlinas (GBP); todos los demás se facturan en dólares estadounidenses (USD). Un cambio que hagamos en el precio de un plan se aplica a los pagos posteriores; un plan que ya paga se renueva al precio con el que lo pagó, salvo que le avisemos al menos 30 días antes de una renovación de que su precio cambiará.

Facturación y renovación: facturamos a través de Stripe, con tarjeta o, donde Stripe lo ofrezca, con cuenta bancaria. Se le cobra cuando paga y después cada mes o cada año en la misma fecha, y su plan se renueva automáticamente hasta que se cancele. Stripe envía por correo un recibo de cada pago.

Lugares: añadir lugares cobra de inmediato el importe proporcional por el resto del período de facturación actual. Quitar lugares reduce su próxima factura, sin reembolso ni crédito por el período actual.

Referidos y reparto de ingresos: un lounge o un HERF referido por otro recibe el descuento en el primer mes que establecen nuestros Términos del programa de referidos. Cuando alguien se suscribe a The Cigar Library a través del enlace de su lounge o HERF, usted gana el 20 % de lo que esa persona nos paga (después de descuentos y antes de impuestos) durante 12 meses desde su primer pago, salvo que acordemos otra cosa con usted por escrito, como crédito en sus próximas facturas. Nunca se paga en efectivo y queda en espera mientras usted no tenga un plan de pago.

Impuestos: Los precios se muestran sin impuestos. Cuando la ley nos exija cobrar el IVA, el impuesto sobre las ventas u otro impuesto similar sobre su plan, lo añadimos al pagar y lo mostramos en su factura. Si su empresa nos facilita un número de IVA válido del Reino Unido o de la UE, puede aplicarse en su lugar la inversión del sujeto pasivo, y usted declara el IVA. Los impuestos sobre lo que vende a sus propios miembros le corresponden a usted.

4. Cancelación, reembolsos y pagos fallidos

Para cancelar, escríbanos desde Soporte. Su plan termina entonces al final del período que ha pagado. Los pagos no son reembolsables, incluso por parte de un período de facturación y cuando un plan termina antes, salvo que la ley exija otra cosa o decidamos hacer un reembolso.

Si un pago falla, Stripe lo vuelve a intentar durante los días siguientes y sus lugares siguen funcionando mientras tanto. Cuando un plan termina, porque se canceló o no se pagó, su consola queda abierta en modo de solo lectura durante 30 días para que pueda exportar sus registros, y elegir un plan en ese tiempo la mantiene abierta; después se cierra. Cada lugar termina, y el miembro que lo tenía conserva ese plan hasta el final del mes.

5. Declaraciones que usted confirma

Algunas opciones solo se pueden activar después de que el dueño de su lounge o HERF marque una declaración en la consola. Al marcarla, usted confirma que la declaración es cierta. Registramos quién la marcó, cuándo, qué declaración y su versión, y volvemos a preguntar cada vez que la opción se desactiva y se vuelve a activar. Nos basamos en estas declaraciones: no las comprobamos y no nos convierten en su asesor legal.

• Puntos de fidelidad: solo uno de nuestros administradores puede permitir los puntos de fidelidad en su lounge o HERF, y por ahora no los permitimos para uno cuyo listado está en el Reino Unido. Los puntos se ganan solo al registrar la entrada. Para activar la fidelidad, usted confirma que consultó con su propio abogado que un programa de fidelidad está permitido donde se encuentra, y que sus recompensas nunca serán tabaco, muestras gratuitas ni descuentos en tabaco.
• Precios en su lista pública de existencias: su lista de existencias muestra precios al público solo después de que usted confirme que consultó con su propio abogado que mostrar precios de tabaco en público está permitido donde se encuentra. Un lounge cuyo listado está en el Reino Unido no puede mostrar precios en público.

Al activar las bebidas espirituosas en los casilleros, usted también confirma que su licencia y la ley del lugar donde se encuentra permiten que los miembros guarden sus propias botellas en su local, y lleva cualquier registro de ellas que exijan su licencia o la ley.

6. Sus responsabilidades

La ley del lugar donde se encuentra

Usted es responsable de sus propias licencias y de las leyes que se aplican a su lounge o HERF y a lo que hace a través de The Cigar Library: venta y licencias de tabaco, normas sobre espacios sin humo y prohibiciones de fumar, normas sobre alcohol y sobre llevar las propias bebidas, límites de incendios y de aforo, y las leyes de consumo, de marketing y de privacidad. La aplicación no comprueba ni hace cumplir ninguna de ellas.

Edad

Solo los adultos pueden usar The Cigar Library: personas de 21 años o más, o de la edad mínima menor que hayamos fijado para el país de un miembro, que nunca es inferior a 18 años. Permita lo que permita la aplicación, usted nunca admite a nadie por debajo de la edad legal para el tabaco donde se encuentra. Los miembros confirman su edad cuando se unen a usted; usted comprueba en persona un documento de identidad oficial y registra "identificación comprobada" en la aplicación, que guarda la fecha y el nombre del miembro del personal y nunca una imagen del documento. La comprobación en persona le corresponde a usted.

Muestras gratuitas, recompensas y promociones

Usted nunca usa The Cigar Library para regalar tabaco, repartir muestras gratuitas u ofrecer descuentos en tabaco, y ninguna recompensa de su programa de fidelidad es nada de eso. Las recompensas nunca se dan por fumar. Antes de ofrecer una bebida como recompensa, compruebe las normas sobre promociones de alcohol donde se encuentra. Su programa de fidelidad, sus descuentos, sus eventos y sus promociones son suyos, y usted es responsable de que sean legales donde se encuentra.

Publicidad y lo que publica

Su página, su listado, sus eventos y encuentros, su lista de existencias y sus mensajes son suyos. Usted es responsable de que cumplan las normas sobre publicidad, promoción y patrocinio del tabaco donde se encuentra y donde los dirige, incluidas las del Reino Unido y las de la Unión Europea, y de tener derecho a cualquier nombre, logotipo o foto que use. No los use para la publicidad o el patrocinio de una marca de tabaco donde la ley lo prohíba. Revisamos los eventos públicos antes de que se muestren, y de nuevo después de un cambio. Podemos ocultar o retirar cualquier cosa que publique, o desactivar una opción, si creemos que puede infringir estas normas o nuestros Términos de Servicio. "Powered by The Cigar Library" se mantiene en todas las páginas.

Casilleros

Usted fija sus propias condiciones de los casilleros y su norma sobre lo que pasa con el contenido de un casillero cuando vence un alquiler. La aplicación registra su norma, la aceptación del miembro, los períodos de gracia, los avisos y cualquier retirada, pero lo que pasa con el contenido ocurre fuera de la aplicación, según su norma y la ley. Registre solo un número de llave o de candado, nunca una combinación. Lo que los miembros anotan en sus casilleros es su propio registro, no un recuento que usted haya comprobado.

Personal

Usted elige a su personal o a sus organizadores y sus funciones, y es responsable de lo que hacen en la consola. Toda cuenta de personal debe usar el inicio de sesión en dos pasos. Retire a quien se vaya, y avísenos de inmediato si cree que se ha hecho un mal uso de una cuenta de personal.

Mensajes a sus miembros

Usted es el remitente de sus anuncios. La aplicación solo los envía a los miembros que aceptaron recibir noticias suyas, por correo electrónico o notificación push, nunca por mensaje de texto. Cada correo lo nombra a usted como remitente, "via The Cigar Library", desde nuestra dirección de envío, con su dirección postal y un enlace que detiene sus mensajes de inmediato; mantenga su dirección postal al día en Configuración. Su plan fija cuántos anuncios puede enviar al mes. Los avisos sobre el propio casillero o la membresía de un miembro se envían a cada miembro afectado, deben tratar solo de eso y no cuentan para su límite. No envíe nada engañoso ni ilegal.

7. Datos de los miembros

Las cuentas propias, las colecciones, las reseñas y la actividad de los miembros son nuestras, según nuestra Política de Privacidad. Sus registros de negocio sobre sus miembros son suyos: su lista de miembros, números de socio, membresías, alquileres y registros de casilleros, pagos registrados, entradas registradas, notas del personal, eventos y mensajes. Guardamos y usamos esos registros para usted, como dice la sección 8.

Un miembro que se une a usted siempre comparte con usted su nombre, su foto y su dirección de correo electrónico mientras le pertenece. También puede elegir compartir datos de su perfil, un resumen de su colección, su lista de deseos y sus puros favoritos, y cambiarlo o retirarlo en cualquier momento en Mis lounges. Use lo que comparten solo para atenderlos. Usted no vende, alquila ni cede los datos de los miembros, ni los usa para nada distinto de gestionar su lounge o HERF y atender a sus miembros. Cada exportación queda registrada con quién la hizo, cuándo y qué lista.

Un miembro que deja su lounge o HERF conserva su propia cuenta. Cuando un miembro elimina su cuenta, sus registros sobre él quedan como "Antiguo miembro", sin su dirección de correo electrónico, su número de teléfono ni su cuenta, para que pueda liquidar un casillero o unas cuotas; sus entradas registradas se van con su cuenta.

8. Cómo tratamos sus registros

Guardamos y usamos sus registros sobre sus miembros para usted, como su proveedor de servicios (su "encargado del tratamiento", en los términos de la ley de protección de datos), en estas condiciones:

• Qué y para qué: los registros tratan sobre sus miembros y antiguos miembros, las personas de su lista que no se han unido, los invitados que registra o que reservan una mesa, y su personal: sus nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y de socio, membresías, casilleros, pagos registrados, la fecha en que se comprobó su identificación y quién lo hizo, las horas de entrada, las notas del personal, lo que los miembros eligieron compartir y su consentimiento a sus mensajes. Los guardamos para gestionar su consola y su página, enviar sus avisos y mensajes, registrar la entrada de los miembros, preparar los informes y exportaciones que pida y facturarle. Nunca incluyen imágenes de documentos de identidad, fechas de nacimiento, números de tarjetas de pago ni combinaciones de candados.
• Sus instrucciones: usamos sus registros solo para prestar el servicio, según indiquen este contrato y lo que su personal hace en la consola. No los vendemos, no los compartimos con fines publicitarios ni los combinamos con otros datos salvo en la medida en que el servicio lo necesite (por ejemplo, para mostrar a un miembro su propia membresía).
• Separados: cada registro lleva su lounge o HERF, y cada solicitud de la consola se comprueba con él, de modo que el personal de un lounge o HERF no puede acceder a los registros de otro.
• Seguridad: los datos se cifran en tránsito y los guarda nuestro proveedor de alojamiento en los Estados Unidos. El acceso se limita a su personal según su función, a cada miembro para sus propios registros y a nuestros administradores para dar soporte; cuando un administrador abre la vista de soporte de su consola, queda registrado. Nuestro personal y los contratistas que pueden acceder a sus registros deben mantenerlos confidenciales.
• Proveedores de servicios: Render aloja la aplicación y su base de datos; Cloudflare gestiona nuestro dominio y almacena las fotos; Resend envía sus correos; los servicios push de los navegadores y Apple entregan las notificaciones push y las tarjetas de Wallet; Twilio envía los mensajes de texto que un miembro haya elegido recibir, como un cambio que usted haga en su casillero; su logotipo y sus fotos pasan por las revisiones de fotos que describe nuestra Política de Privacidad (Amazon Web Services, Anthropic y el Canadian Centre for Child Protection); y Stripe le factura a usted y no guarda ninguno de los registros de sus miembros. Nuestra Política de Privacidad enumera todos los proveedores. Le avisaremos antes de añadir uno que trate sus registros, y usted puede terminar este contrato si se opone.
• Incidentes de seguridad: si sabemos que alguien que no debía hacerlo ha accedido a sus registros, se lo comunicamos sin demora indebida, le contamos lo que sabemos y le ayudamos a cumplir sus propias obligaciones de notificación.
• Solicitudes de los miembros: si un miembro le pide ver, corregir o eliminar los registros que usted tiene sobre él, le ayudamos a responder. La consola permite a su personal corregir los datos de un miembro, y la exportación de miembros le da una copia de lo que tiene. Le trasladamos cualquier solicitud que recibamos sobre sus registros.
• Preguntas sobre nuestra seguridad: una vez al año, si lo pide, respondemos a un cuestionario de seguridad razonable.
• Su parte: usted tiene una base legal, y da los avisos necesarios, para los registros que guarda; mantiene las notas del personal objetivas y necesarias; y no sube fotos de documentos de identidad ni de personas que no hayan dado su permiso.
• Transferencias: Guardamos sus registros en los Estados Unidos. Cuando la ley de protección de datos del Reino Unido o de la UE se aplique a los registros que nos facilita sobre sus miembros, los transferimos conforme a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (módulo 2, de responsable a encargado del tratamiento) y al Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido a dichas cláusulas (International Data Transfer Addendum), que forman parte de este contrato. Le enviaremos una copia firmada si la solicita.
• Al final: durante este contrato y los 30 días de solo lectura posteriores, puede descargar en cualquier momento sus miembros, membresías, pagos, casilleros y entradas registradas. Un año después de que se cierre su consola, eliminamos sus registros, salvo lo que la ley nos obligue a conservar o lo que necesitemos para resolver una disputa, y lo confirmamos por escrito si lo pide.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender su consola de inmediato si incumple la sección 6 o 7, si pone en riesgo a los miembros o si no paga, y le diremos por qué. Usted puede terminar este contrato cancelando su plan (sección 4) o, en el caso de un piloto, avisándonos. Nosotros podemos terminarlo avisándole con al menos 30 días de antelación, o de inmediato si suspendimos su consola y usted no ha corregido la situación en un plazo razonable. Cuando termine, su consola queda abierta en modo de solo lectura durante 30 días para que pueda exportar sus registros, y después se cierra; la sección 8 dice qué pasa después con sus registros.

10. Responsabilidad

El servicio se presta "tal cual", sin garantías de ningún tipo, en la medida en que la ley lo permita. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios o de datos, derivados de este contrato o del servicio. Nuestra responsabilidad total conforme a este contrato se limita a lo que nos pagó por su plan en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de este contrato limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

Usted cubrirá nuestros costes y pérdidas razonables derivados de una reclamación que un tercero presente contra nosotros y que tenga su origen en su incumplimiento de la sección 6 o 7, o en lo que usted publique o envíe a través de The Cigar Library.

11. Cambios y condiciones generales

Podemos cambiar este contrato. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha y enviaremos un correo a su dueño al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio que reduzca sus derechos. Después, se pide a su dueño que acepte la nueva versión en la consola, y pagar un plan también la pide; hasta que se acepte, las funciones de su plan están desactivadas.

Los avisos para usted se envían a la dirección de correo electrónico de su dueño; los avisos para nosotros, a support@thecigarlibrary.com o a la dirección de la sección 1. Usted no puede transferir este contrato sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos transferirlo junto con nuestro negocio. Este contrato, junto con nuestros Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos del programa de referidos, es el acuerdo completo sobre la consola y su plan.

Ley aplicable: Este contrato se rige por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia sobre él se someterá a los tribunales estatales o federales del condado de Pinellas (Florida), y usted y nosotros aceptamos su jurisdicción. Si su lounge o HERF se encuentra en el Reino Unido o en la Unión Europea, esto no le priva de ninguna protección que le otorgue la ley del lugar donde se encuentra y a la que no se pueda renunciar por acuerdo.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre este contrato, escriba a support@thecigarlibrary.com o envíe una carta a TeqBean Holdings, LLC a la dirección de la sección 1.