Соглашение о подписке для лаунжей и HERF

1. О настоящем Соглашении

Настоящее Соглашение заключается между компанией TeqBean Holdings, LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA, которая управляет The Cigar Library («мы», «наш» или «нас»), и компанией, клубом или человеком, который управляет лаунжем или HERF в The Cigar Library («вы»). Оно охватывает The Cigar Library для лаунжей и The Cigar Library для HERF: консоль, страницу вашего лаунжа или группы и тарифы для них. Если мы предлагаем его на другом языке, при расхождении преимущественную силу имеет английская версия.

Вы принимаете его, отмечая поле, в котором говорится, что вы согласны: когда просите передать вам управление лаунжем или HERF, добавляете группу, которой будете управлять, или оплачиваете тариф, а также в консоли, где владельца просят принять действующую версию, если ваш лаунж или HERF её ещё не принял. Пока оно не принято, функции вашего тарифа выключены. Тот, кто отмечает поле, подтверждает, что вправе дать согласие от вашего имени. Мы фиксируем, что Соглашение принято, кем, когда и какая версия. Наши Условия использования и Политика конфиденциальности применяются к собственному аккаунту каждого человека, включая ваш и аккаунты ваших сотрудников; если они расходятся с настоящим Соглашением в том, что касается консоли, вашей страницы или тарифа, применяется настоящее Соглашение.

2. Что мы предоставляем

• Консоль, в которой ваши сотрудники или организаторы ведут список участников, членство и взносы, шкафчики, мероприятия и встречи, сообщения вашим участникам, регистрацию на входе, отчёты и выгрузки, а также страницу вашего лаунжа или группы с вашим названием и логотипом и пометкой «Powered by The Cigar Library».
• Места: аккаунты с платным тарифом The Cigar Library, которые вы предоставляете своим участникам, пока они состоят в вашем лаунже или HERF, в количестве, которое включает ваш тариф или которое вы покупаете.
• Через приложение ничего не продаётся. The Cigar Library не продаёт табак, алкоголь или другие товары и не принимает деньги от вашего имени. Членство, взносы, шкафчики и всё остальное, что вы продаёте, оплачивается непосредственно вам, а ваши сотрудники отмечают эти платежи в приложении, чтобы вы видели, кто сколько должен. Мы не являемся ни вашим платёжным оператором, ни продавцом от вашего имени (merchant of record), ни вашим агентом по сбору платежей.

3. Тарифы, оплата и налоги

Пилот: до начала платного тарифа мы можем разрешить вам бесплатно пользоваться консолью в рамках пилота с количеством мест, которое мы установим. Пилот согласовывается с вами напрямую, и любая из сторон может завершить его, письменно уведомив другую.

Тарифы и цены: до оплаты в разделе «Оплата» вашей консоли показаны тарифы, доступные вашему лаунжу или HERF, что входит в каждый из них (места и другие лимиты) и их цены за месяц и за год. Лаунж или HERF, чья карточка находится в Великобритании, оплачивает тариф в фунтах стерлингов (GBP); все остальные — в долларах США (USD). Изменение цены тарифа, которое мы вносим, применяется к оплатам после него; тариф, который вы уже оплачиваете, продлевается по той цене, по которой вы его оплатили, если только мы не сообщим вам не менее чем за 30 дней до продления, что его цена изменится.

Оплата и продление: мы выставляем счета через Stripe — картой или, где Stripe это предлагает, с банковского счёта. Списание происходит при оплате, а затем каждый месяц или каждый год в ту же дату, и тариф продлевается автоматически, пока его не отменят. Stripe присылает по электронной почте квитанцию о каждом платеже.

Места: при добавлении мест сразу списывается пропорциональная сумма за оставшуюся часть текущего расчётного периода. При удалении мест уменьшается следующий счёт, без возврата и без зачёта за текущий период.

Рекомендации и доля дохода: лаунж или HERF, пришедшие по рекомендации другого лаунжа, получают скидку на первый месяц, предусмотренную нашими Условиями реферальной программы. Когда кто-то оформляет подписку на The Cigar Library по ссылке вашего лаунжа или HERF, вы получаете 20% от того, что этот человек платит нам (после скидок и до налогов), в течение 12 месяцев с его первого платежа, если мы письменно не договоримся с вами иначе, в виде зачёта в ваши следующие счета. Эта сумма никогда не выплачивается деньгами и ждёт, пока у вас нет платного тарифа.

Налоги: Цены указаны без налогов. Если закон обязывает нас взимать с вашего тарифа НДС, налог с продаж или аналогичный налог, мы добавляем его при оплате и указываем в счёте. Если ваша компания сообщит нам действительный номер плательщика НДС в Великобритании или ЕС, вместо этого может применяться механизм обратного начисления (reverse charge), и НДС уплачиваете вы. Налоги с того, что вы продаёте своим участникам, — ваша ответственность.

4. Отмена, возвраты и неудачные платежи

Чтобы отменить тариф, напишите нам через поддержку. Тогда ваш тариф закончится в конце оплаченного периода. Платежи не возвращаются, в том числе за часть расчётного периода и при досрочном окончании тарифа, кроме случаев, когда закон требует иного или мы решаем вернуть деньги.

Если платёж не прошёл, Stripe повторяет попытки в течение следующих дней, а ваши места тем временем продолжают работать. Когда тариф заканчивается, потому что его отменили или не оплатили, ваша консоль остаётся открытой только для чтения 30 дней, чтобы вы могли выгрузить свои записи, а выбор тарифа в это время оставляет её открытой; затем она закрывается. Каждое место прекращается, а участник, у которого оно было, сохраняет этот тариф до конца месяца.

5. Заявления, которые вы подтверждаете

Некоторые настройки можно включить, только когда владелец вашего лаунжа или HERF отметит в консоли заявление. Отмечая его, вы подтверждаете, что заявление верно. Мы фиксируем, кто его отметил, когда, какое заявление и его версию, и спрашиваем снова каждый раз, когда настройку выключают и включают заново. Мы полагаемся на эти заявления: мы их не проверяем, и они не делают нас вашим юридическим консультантом.

• Баллы лояльности: разрешить баллы лояльности для вашего лаунжа или HERF может только наш администратор, и пока мы не разрешаем их тем, чья карточка находится в Великобритании. Баллы начисляются только за отметку о приходе. Чтобы включить программу лояльности, вы подтверждаете, что проверили у своего юриста, что программа лояльности разрешена там, где вы находитесь, и что её наградами никогда не будут табак, бесплатные образцы или скидки на табак.
• Цены в вашем публичном списке запасов: ваш список запасов показывает цены публике только после того, как вы подтвердите, что проверили у своего юриста, что публичный показ цен на табак разрешён там, где вы находитесь. Лаунж, чья карточка находится в Великобритании, не может показывать цены публично.

Включая хранение крепкого алкоголя в шкафчиках, вы также подтверждаете, что ваша лицензия и закон по месту вашего нахождения разрешают участникам хранить собственные бутылки в вашем заведении, и ведёте любой их учёт, которого требует ваша лицензия или закон.

6. Ваши обязанности

Закон по месту вашего нахождения

Вы отвечаете за собственные лицензии и за законы, которые применяются к вашему лаунжу или HERF и к тому, что вы делаете через The Cigar Library: продажа табака и лицензирование, правила о местах, свободных от курения, и запреты на курение, правила об алкоголе и о собственных напитках гостей, ограничения пожарной безопасности и вместимости, а также законы о защите потребителей, маркетинге и конфиденциальности. Приложение не проверяет и не обеспечивает соблюдение ни одного из них.

Возраст

Пользоваться The Cigar Library могут только взрослые: лица от 21 года или от более низкого минимального возраста, установленного нами для страны участника, который никогда не бывает ниже 18 лет. Что бы ни позволяло приложение, вы никогда не допускаете тех, кто не достиг законного возраста для табака по месту вашего нахождения. Участники подтверждают свой возраст, когда присоединяются к вам; вы лично проверяете официальный документ, удостоверяющий личность, и отмечаете в приложении «документ проверен», а приложение хранит дату и имя сотрудника и никогда не хранит изображение документа. Личная проверка — ваша обязанность.

Бесплатные образцы, награды и акции

Вы никогда не используете The Cigar Library, чтобы раздавать табак, бесплатные образцы или предлагать скидки на табак, и ни одна награда вашей программы лояльности не является ничем из этого. Награды никогда не даются за курение. Прежде чем предлагать напиток в качестве награды, проверьте правила об акциях с алкоголем по месту вашего нахождения. Ваша программа лояльности, скидки, мероприятия и акции принадлежат вам, и вы отвечаете за их законность по месту вашего нахождения.

Реклама и то, что вы публикуете

Ваша страница, карточка, мероприятия и встречи, список запасов и сообщения принадлежат вам. Вы отвечаете за то, чтобы они соответствовали правилам о рекламе, продвижении и спонсорстве табака по месту вашего нахождения и там, на кого вы их направляете, включая правила Великобритании и Европейского союза, и за наличие у вас права использовать любое название, логотип или фотографию. Не используйте их для рекламы или спонсорства табачного бренда там, где закон это запрещает. Мы проверяем публичные мероприятия перед показом и повторно после изменения. Мы можем скрыть или удалить всё, что вы публикуете, или выключить настройку, если считаем, что это может нарушать эти правила или наши Условия использования. Пометка «Powered by The Cigar Library» остаётся на каждой странице.

Шкафчики

Вы сами устанавливаете условия аренды шкафчиков и правило о том, что происходит с содержимым шкафчика, когда аренда истекает. Приложение фиксирует ваше правило, согласие участника, льготные периоды, уведомления и любое освобождение шкафчика, но то, что происходит с содержимым, происходит вне приложения, по вашему правилу и закону. Записывайте только номер ключа или замка, никогда не код. То, что участники записывают о своих шкафчиках, — их собственный учёт, а не проверенный вами пересчёт.

Сотрудники

Вы выбираете своих сотрудников или организаторов и их роли и отвечаете за то, что они делают в консоли. Каждый аккаунт сотрудника должен использовать двухэтапный вход. Удаляйте тех, кто уходит, и сразу сообщите нам, если считаете, что аккаунтом сотрудника злоупотребили.

Сообщения вашим участникам

Отправитель ваших объявлений — вы. Приложение отправляет их только участникам, согласившимся получать от вас сообщения, по электронной почте или push-уведомлением, но никогда SMS. Каждое письмо называет отправителем вас, «via The Cigar Library», приходит с нашего адреса отправки и содержит ваш почтовый адрес и ссылку, которая сразу прекращает ваши сообщения; поддерживайте свой почтовый адрес в актуальном состоянии в настройках. Ваш тариф определяет, сколько объявлений вы можете отправлять в месяц. Уведомления о собственном шкафчике или членстве участника отправляются каждому участнику, которого это касается, должны касаться только этого и не учитываются в вашем лимите. Не отправляйте ничего вводящего в заблуждение или незаконного.

7. Данные участников

Собственные аккаунты, коллекции, отзывы и активность участников принадлежат нам и регулируются нашей Политикой конфиденциальности. Ваши деловые записи об участниках принадлежат вам: ваш список участников, номера участников, членство, аренда шкафчиков и журналы, отмеченные платежи, отметки о приходе, заметки сотрудников, мероприятия и сообщения. Мы храним и используем эти записи для вас, как описано в разделе 8.

Участник, который присоединяется к вам, всегда делится с вами своим именем, фотографией и адресом электронной почты, пока состоит у вас. Он также может поделиться сведениями из профиля, сводкой своей коллекции, списком желаний и любимыми сигарами и в любое время изменить или отозвать это в разделе «Мои лаунжи». Используйте то, чем делятся участники, только чтобы их обслуживать. Вы не продаёте, не сдаёте в аренду и не передаёте данные участников и не используете их ни для чего, кроме управления вашим лаунжем или HERF и обслуживания их участников. Каждая выгрузка записывается в журнал: кто её сделал, когда и какой список.

Участник, который уходит от вас, сохраняет свой аккаунт. Когда участник удаляет аккаунт, ваши записи о нём остаются под именем «Бывший участник», без его адреса электронной почты, номера телефона и аккаунта, чтобы вы могли рассчитаться за шкафчик или взносы; его отметки о приходе удаляются вместе с аккаунтом.

8. Как мы обращаемся с вашими записями

Мы храним и используем ваши записи об участниках для вас как ваш поставщик услуг (ваш «обработчик», как говорит закон о защите данных) на следующих условиях:

• Что и зачем: записи касаются ваших участников и бывших участников, людей из вашего списка, которые ещё не присоединились, гостей, которых вы регистрируете или которые бронируют стол, и ваших сотрудников: их имён, адресов электронной почты, номеров телефонов и участников, членства, шкафчиков, отмеченных платежей, даты проверки документа и того, кто его проверил, времени прихода, заметок сотрудников, того, чем участники решили поделиться, и их согласия на ваши сообщения. Мы храним их, чтобы обеспечивать работу вашей консоли и страницы, отправлять ваши уведомления и сообщения, регистрировать участников, готовить отчёты и выгрузки, которые вы запрашиваете, и выставлять вам счета. Они никогда не включают изображения документов, даты рождения, номера платёжных карт или коды замков.
• Ваши указания: мы используем ваши записи только для оказания услуги, как того требуют настоящее Соглашение и действия ваших сотрудников в консоли. Мы их не продаём, не передаём для рекламы и не объединяем с другими данными, кроме случаев, когда этого требует услуга (например, чтобы показать участнику его собственное членство).
• Раздельное хранение: каждая запись привязана к своему лаунжу или HERF, и каждый запрос консоли сверяется с этой привязкой, поэтому сотрудники одного лаунжа или HERF не могут получить доступ к записям другого.
• Безопасность: данные шифруются при передаче и хранятся у нашего хостинг-провайдера в США. Доступ ограничен вашими сотрудниками в соответствии с их ролью, каждым участником — к его собственным записям и нашими администраторами — для поддержки; когда администратор открывает режим поддержки вашей консоли, это записывается в журнал. Наши сотрудники и подрядчики, имеющие доступ к вашим записям, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
• Поставщики услуг: Render размещает приложение и его базу данных; Cloudflare обслуживает наш домен и хранит фотографии; Resend отправляет ваши письма; push-сервисы браузеров и Apple доставляют push-уведомления и карты Wallet; Twilio отправляет SMS, которые участник решил получать, например об изменении, которое вы внесли в его шкафчик; ваш логотип и фотографии проходят проверки фотографий, описанные в нашей Политике конфиденциальности (Amazon Web Services, Anthropic и Канадский центр защиты детей); а Stripe выставляет вам счета и не хранит никаких записей о ваших участниках. В нашей Политике конфиденциальности перечислены все поставщики. Мы сообщим вам, прежде чем добавить поставщика, который обрабатывает ваши записи, и вы можете расторгнуть настоящее Соглашение, если возражаете.
• Инциденты безопасности: если мы узнаем, что к вашим записям получил доступ тот, кто не должен был, мы без неоправданной задержки сообщим вам, расскажем, что нам известно, и поможем выполнить ваши собственные обязанности по уведомлению.
• Запросы участников: если участник просит вас показать, исправить или удалить ваши записи о нём, мы помогаем вам ответить. Консоль позволяет вашим сотрудникам исправлять данные участника, а выгрузка участников даёт вам копию того, что у вас есть. Любой запрос о ваших записях, который мы получим, мы передаём вам.
• Вопросы о нашей безопасности: раз в год по вашему запросу мы отвечаем на разумную анкету по безопасности.
• Ваша часть: у вас есть правовое основание для записей, которые вы ведёте, и вы даёте необходимые уведомления; вы ведёте заметки сотрудников по существу и только необходимые; и вы не загружаете фотографии документов и людей, которые не дали согласия.
• Передача данных: Мы храним ваши записи в США. Если к записям о ваших участниках, которые вы нам передаёте, применяется законодательство Великобритании или ЕС о защите данных, мы передаём их на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии (Standard Contractual Clauses, модуль 2: от контролёра к обработчику) и дополнения Великобритании о международной передаче данных к ним (International Data Transfer Addendum), которые являются частью настоящего Соглашения. По запросу мы пришлём вам подписанный экземпляр.
• По окончании: в течение действия настоящего Соглашения и 30 дней режима только для чтения после него вы можете в любое время выгрузить своих участников, членство, платежи, шкафчики и отметки о приходе. Через год после закрытия вашей консоли мы удаляем ваши записи, кроме того, что закон обязывает нас хранить или что нужно для урегулирования спора, и по вашему запросу подтверждаем это письменно.

9. Приостановка и прекращение

Мы можем немедленно приостановить вашу консоль, если вы нарушите раздел 6 или 7, подвергнете участников риску или не заплатите, и сообщим вам причину. Вы можете прекратить настоящее Соглашение, отменив свой тариф (раздел 4), а в случае пилота — сообщив нам. Мы можем прекратить его, уведомив вас не менее чем за 30 дней, или немедленно, если мы приостановили вашу консоль, а вы не исправили ситуацию в разумный срок. После прекращения ваша консоль остаётся открытой только для чтения 30 дней, чтобы вы могли выгрузить свои записи, а затем закрывается; что происходит с вашими записями после этого, описано в разделе 8.

10. Ответственность

Услуга предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, в той мере, в какой это допускает закон. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за упущенную выгоду или потерю данных, возникшие из настоящего Соглашения или услуги. Наша совокупная ответственность по настоящему Соглашению ограничена суммой, которую вы заплатили нам за тариф за 12 месяцев до предъявления претензии. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность, ограничение которой не допускается законом.

Вы возмещаете наши разумные расходы и убытки по претензии, предъявленной нам третьим лицом и вызванной нарушением вами раздела 6 или 7 или тем, что вы публикуете или отправляете через The Cigar Library.

11. Изменения и общие положения

Мы можем изменять настоящее Соглашение. Мы опубликуем новую версию на этой странице с новой датой и не менее чем за 30 дней до вступления в силу изменения, сокращающего ваши права, отправим письмо вашему владельцу. Затем вашего владельца попросят принять новую версию в консоли, и при оплате тарифа её тоже попросят принять; пока она не принята, функции вашего тарифа выключены.

Уведомления для вас направляются на адрес электронной почты вашего владельца; уведомления для нас — на support@thecigarlibrary.com или по адресу, указанному в разделе 1. Вы не можете передать настоящее Соглашение без нашего письменного согласия; мы можем передать его вместе с нашим бизнесом. Настоящее Соглашение вместе с нашими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Условиями реферальной программы составляет полное соглашение о консоли и вашем тарифе.

Применимое право: Настоящее Соглашение регулируется законодательством штата Флорида (США) без учёта его коллизионных норм. Любой спор, связанный с ним, рассматривается судами штата или федеральными судами округа Пинеллас (Pinellas County), штат Флорида, и вы и мы признаём их юрисдикцию. Если ваш лаунж или HERF находится в Великобритании или Европейском союзе, это не лишает вас защиты, которую вам предоставляет закон по месту вашего нахождения и от которой нельзя отказаться по соглашению.

12. Связаться с нами

С вопросами о настоящем Соглашении пишите на support@thecigarlibrary.com или отправьте письмо компании TeqBean Holdings, LLC по адресу, указанному в разделе 1.