Политика конфиденциальности

1. Введение

The Cigar Library («мы», «наш» или «нас») управляет приложением по адресу app.thecigarlibrary.com. The Cigar Library принадлежит компании TeqBean Holdings, LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA, которая отвечает за ваши данные по этой политике (является их «контролёром», как говорит закон о защите данных). Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, кто ещё их обрабатывает, что видят другие участники и как долго мы их храним. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем рекламные или отслеживающие файлы cookie. Если мы предлагаем эту политику на другом языке, при расхождении преимущество имеет английская версия.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта

• Адрес электронной почты, имя и фамилия (обязательно)
• Пароль, который хранится только в виде одностороннего хеша; мы никогда не видим и не храним его в читаемом виде
• Дата рождения (обязательно, чтобы подтвердить, что вы достигли возраста, с которого можно пользоваться приложением: раздел 12)
• Отображаемое имя (пока вы его не выберете, мы составляем его из вашего имени и числа)
• Фото профиля и ссылки на социальные сети (по желанию)
• Домашний и рабочий адреса (по желанию)
• Номер мобильного телефона (по желанию; для подтверждения и для SMS-уведомлений, которые вы включаете)
• Часовой пояс, который берётся из вашего браузера при первом открытии приложения и меняется в настройках, чтобы напоминания показывали ваше местное время и приходили утром
• Язык, который вы выбрали для приложения. Письма, SMS и уведомления, которые мы вам отправляем, приходят на этом языке, если они у нас на нём есть, а в остальных случаях — на английском
• Страна, из которой вы зарегистрировались: её определяет наш сетевой провайдер Cloudflare по вашему IP-адресу при создании аккаунта. Мы используем её, чтобы выбрать начальные валюту и язык, пока вы не выберете их сами или не добавите адрес, чтобы решить, какие настройки уведомлений по умолчанию к вам применяются (раздел 8), и чтобы применить минимальный возраст, установленный для вашей страны (раздел 12). Другим участникам она не показывается, и мы храним её, пока существует ваш аккаунт
• Если вы входите через Google: ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля из аккаунта Google

Ваша коллекция и активность

• Хьюмидоры, сигары (включая их стоимость для вас, количество и фото), список желаний и избранное
• Отзывы, дегустационные заметки, дегустации и история сигар
• Отзывы о лаунжах, отметки о посещении и добавленные вами лаунжи
• Прогресс и баллы в челленджах, отзывы о приложении и голоса, а также ваши реакции на записи блога
• Отправленные вами сообщения об ошибках: ваше описание, страница, до 3 снимков экрана, а также версия приложения, браузер, размер экрана и недавние ошибки в приложении — всё это показывается вам перед отправкой. Снимки экрана видите только вы и наша команда проверки
• Если вы тестируете приложение для нас (как бета-тестировщик или сотрудник пилотного лаунжа или HERF): ваши отчёты о бета-тестировании и ответы на интервью, ваши результаты во встроенном руководстве по тестированию (какие шаги прошли успешно или вызвали проблему и когда) и полученные за них баллы. Они удаляются вместе с вашим аккаунтом
• Сообщения на форуме, личные сообщения, социальные круги, общие хьюмидоры, ответы на приглашения на мероприятия, подписки, запросы на подписку (ваши и адресованные вам) и заблокированные вами участники
• Тосты и комментарии, которые вы оставляете, настройку того, кто видит вашу активность, и то, сообщили ли мы вам о полученных тостах
• Создаваемые вами списки сигар: их названия, сигары в них в выбранном вами порядке с вашими заметками и то, публичен ли каждый список или закрыт
• То, что вы публикуете в обсуждениях своих кругов
• Ваши настройки и параметры уведомлений
• Местоположение вашего устройства — только когда вы ищете лаунжи или мероприятия поблизости; мы используем его для этого поиска и не храним, если вы не сохраните его как одно из своих мест (см. ниже)

Сохранённые места

Если вы решите сохранить места в разделе «Настройки → Адреса → Мои места» (дом, место работы и ещё до трёх мест, каждое под названием, которое вы ему даёте), мы храним название каждого места (его город и штат или страну, а также почтовый индекс, если вы его ввели) и точку, округлённую примерно до 1 км, — никогда не адрес с улицей и домом, — а также расстояние, которое вы выбираете для «поблизости». Пока вы не сохраните место, ничего не хранится. Мы используем их только для того, чтобы показывать вам мероприятия рядом с ними и, если у вас включены напоминания о мероприятиях, сообщать вам по электронной почте о мероприятиях в пределах этого расстояния. Они не показываются другим участникам или лаунжам, и ни один экран приложения не показывает их нашим сотрудникам. Чтобы найти введённое вами место или назвать ваше текущее местоположение, ваш браузер обращается к OpenStreetMap (раздел 6); перед этим ваше местоположение округляется примерно до 1 км. Вы можете удалить место в любое время; ваши места входят в копию ваших данных, которую можно скачать, и удаляются вместе с вашим аккаунтом.

Обращения в поддержку

Если вы пишете нам со страницы поддержки, мы храним тему и текст вашего обращения и наши ответы. Если вы не вошли в аккаунт, мы также храним указанный вами адрес электронной почты, чтобы ответить вам по почте; если вошли, обращение относится к вашему аккаунту, и наши ответы можно прочитать в разделе «Отзывы → Мои обращения».

Списки участников лаунжей и HERF

Лаунж или HERF, который ведёт членство в приложении, хранит список участников, в который могут входить люди без аккаунта у нас: имя и адрес электронной почты, которые его персонал добавляет или импортирует (а также номер телефона или членский номер, если их добавили), и сведения о том, приглашал ли он их присоединиться и когда. Мы храним эти записи для лаунжа или HERF и используем их только для ведения его списка участников и отправки его приглашений; лаунж или HERF несёт ответственность за наличие разрешения писать добавленным им людям. Чтобы вас исключили из списка, обратитесь в лаунж или HERF либо свяжитесь с нами (раздел 15).

На входе персонал лаунжа отмечает, когда вы пришли и когда ушли (уход можно отметить и самостоятельно на своей членской карте лаунжа), а если вы приводите гостя — что его привели вы и был ли использован один из ваших гостевых пропусков. Гость без аккаунта записывается по имени, с адресом электронной почты, если он его сообщит, и с отметкой о том, проверил ли персонал его документ (но никогда не копия документа). Если в лаунже действуют баллы лояльности, он хранит историю ваших баллов: баллы за посещения, баллы, начисленные персоналом за ваши покупки, и полученные вами награды — каждую запись с указанием того, кто и когда её внёс; эту историю вы видите на своей членской карте лаунжа. Баллы не имеют денежной стоимости. Лаунж с несколькими филиалами может сделать членство действительным во всех из них: тогда персонал каждого филиала видит на входе ваше имя, членский номер и это членство и отмечает там ваши посещения и ваших гостей.

Соглашения и юридические заявления

Если вы просите передать вам управление лаунжем или HERF, добавляете группу, которой будете управлять, оплачиваете для них тариф или как владелец принимаете соглашение в их консоли, мы фиксируем, что вы приняли наше Соглашение о подписке для лаунжей и HERF, какую версию и когда. Некоторые настройки можно включить, только когда кто-то отметит юридическое заявление: владелец лаунжа или HERF — что он проверил у своего юриста, что его программа лояльности или публичный показ цен разрешены там, где он находится; наш администратор — что юрист подтвердил минимальный возраст, установленный для страны. Мы храним запись о каждом заявлении (кто его отметил, когда, какое заявление и его версия и к чему оно относилось) как подтверждение того, что было заявлено, в том числе после отключения настройки.

Платежи

Платежи за подписку обрабатывает Stripe. Данные вашей карты передаются напрямую в Stripe; мы никогда их не получаем и не храним. Мы храним ваш тариф, расчётный период и идентификаторы Stripe, необходимые для управления подпиской. Если вы регистрируетесь с кодом пробного периода, мы записываем, какой это был код, чтобы учитывать использование каждого кода. Мы также храним запись о каждом платеже, возврате и неудавшемся платеже — на нашем сайте или в App Store (сумма, тариф и дата, но никогда не данные карты) — в течение 7 лет, а также о пробных периодах, скидках и бесплатных периодах в вашем аккаунте — для собственной деловой отчётности. Если вы присоединяетесь по реферальной ссылке или коду либо приглашаете кого-то, мы записываем, кто кого пригласил и какие вознаграждения были начислены (см. Условия реферальной программы). Чтобы участники не приглашали сами себя, мы сравниваем карту, использованную для первого платежа приглашённого участника, с картами, сохранёнными пригласившим его участником, по отпечатку карты, который передаёт нам Stripe, а не по номеру карты. Мы также сравниваем IP-адреса и сведения об устройстве (браузер и операционную систему, которые сообщает устройство) в журнале безопасности за моменты, когда эти два участника входили в аккаунт или регистрировались, в пределах 30 дней до или после регистрации нового участника: если у обоих совпадают IP-адрес и сведения об устройстве, один из наших администраторов проверяет приглашение до начисления вознаграждения. Бесплатный месяц пригласившего участника начисляется не ранее чем через 30 дней после регистрации нового участника.

Чтобы пробный период и каждая акция предоставлялись одному человеку только один раз, мы храним запись об адресах электронной почты и платёжных картах, которые их уже получали: хеш с ключом от адреса электронной почты (который считается одинаковым независимо от заглавных букв, +меток и, для Gmail, точек) и от отпечатка карты, который передаёт нам Stripe, какое это было предложение (пробный период или какая именно акция) и когда оно было использовано впервые. Без нашего секретного ключа эту запись невозможно сопоставить с адресом или картой, и она не указывает на ваш аккаунт. Мы храним её 2 года после первого использования, даже после удаления вашего аккаунта, и используем только для того, чтобы пробные периоды и акции не использовались повторно.

Как вы пользуетесь приложением

Мы записываем, когда вы входите в аккаунт и сколько минут в день у вас открыто приложение, чтобы понимать, как часто участники возвращаются. Эти записи удаляются через 12 месяцев. Мы также подсчитываем, сколько раз в день открывается каждая страница, каждая сигара каталога и каждый лаунж, — одним общим числом для всех: эти счётчики никогда не записывают, кто что открывал. Эти данные видят только наши администраторы.

Если вы переходите по ссылке с названием кампании (например, из рекламы, рассылки или публикации, с «utm_» в адресе), мы запоминаем в вашем браузере на 30 дней источник, канал и название кампании, а также то, была ли ссылка реферальной или ссылкой Google Ads, но никогда не реферальный код и не идентификатор клика по объявлению (раздел 11). Если затем вы создаёте аккаунт, мы сохраняем эти сведения в вашем аккаунте, чтобы понимать, какие кампании приводят участников. Их видят только наши администраторы, и они удаляются вместе с вашим аккаунтом.

Если вы отменяете тариф в приложении, вы можете сообщить нам причину. Мы храним ваш ответ в аккаунте, передаём его в Stripe вместе с отменой и подсчитываем ответы для собственной деловой отчётности. Он удаляется вместе с вашим аккаунтом.

Данные безопасности и технические данные

• Журнал безопасности со входами в аккаунт (успешными и неудачными), сменами пароля и адреса электронной почты, изменениями двухфакторной аутентификации и другими событиями аккаунта, с IP-адресом и сведениями о браузере на тот момент
• Секреты двухфакторной аутентификации и резервные коды, которые хранятся в зашифрованном виде
• Подписки на push-уведомления для браузеров, в которых вы их включили, и push-токен каждого устройства, на котором вы пользуетесь приложением для iPhone с включёнными уведомлениями
• В приложении для iPhone данные вашего входа хранятся в связке ключей (Keychain) телефона, а не в файле cookie, и удаляются, когда вы выходите из аккаунта
• Если вы оформляете подписку в приложении для iPhone — запись App Store об этой подписке: какой тариф, когда она продлевается или заканчивается и был ли возврат средств. Платёж обрабатывает Apple; мы никогда не видим вашу карту.

Карты в Wallet

Если вы добавляете членскую карту лаунжа в Apple Wallet, карта (название лаунжа, ваше имя, членский номер, членство и код, который принимается на входе в лаунж) хранится в этом кошельке на вашем устройстве. Apple может сохранять её в вашей резервной копии iCloud. Мы храним запись о карте, идентификатор каждого устройства, на котором она находится, и токен для отправки обновлений, пока карта не будет аннулирована.

3. Как мы используем ваши данные

• Работа приложения: хранить вашу коллекцию, показывать вашу статистику и историю и применять ваш тариф
• Рекомендации: предлагать сигары на основе ваших оценок, отзывов и дегустаций
• Функции ИИ: строить ваше колесо вкусов по заметкам и ароматам из ваших отзывов, писать заметки для «Сигары дня» и распознавать кольцо на фото, которое вы делаете в разделе «Добавить сигару», чтобы предложить сигары из нашего каталога. Мы не храним это фото: после распознавания оно удаляется.
• Уведомления: отправлять письма об аккаунте (подтверждение, сброс пароля, оповещения о безопасности), а также выбранные вами напоминания, дайджесты и оповещения
• Сообщения: доставлять сообщения между участниками, а также по электронной почте или SMS, если получатель это включил
• Сообщество: поддерживать работу форума, кругов, мероприятий, челленджей, таблицы лидеров и общего каталога сигар
• Проверка возраста: ваша дата рождения подтверждает, что вы достигли возраста, с которого можно пользоваться приложением, как того требуют Условия: 21 года или более низкого минимального возраста, установленного для страны, из которой вы зарегистрировались (раздел 12). Мы не используем её ни для чего другого, и она не показывается другим участникам, если вы сами не разместите её на своей карточке участника.
• Безопасность: защищать аккаунты, расследовать злоупотребления и предотвращать мошенничество
• Ведение бизнеса: подсчитывать участников, тарифы, платежи, пробные периоды и то, как используется приложение, чтобы понимать, что работает

Наши правовые основания (Великобритания и ЕС)

Если вы находитесь в Великобритании, Европейском союзе или Европейской экономической зоне, закон о защите данных (GDPR Великобритании и GDPR ЕС) требует, чтобы мы назвали правовое основание для каждого использования ваших данных. Вот они:

Если мы опираемся на законные интересы, вы можете возразить (раздел 10). Если мы опираемся на согласие, вы можете отозвать его в любое время в настройках или написав нам; это не влияет на то, что мы сделали раньше.

4. Что видят другие участники

Ваша коллекция, хьюмидоры, список желаний, дегустации и отзывы, которыми вы не поделились, закрыты от других. Другие участники не видят ваш адрес электронной почты, номер телефона, адреса, день рождения или ссылки на социальные сети, если вы не добавите их на свою карточку участника (см. ниже). Они могут видеть:

• Ваше отображаемое имя и фото профиля
• Отзывы и отзывы о лаунжах, которыми вы решили поделиться, после одобрения администратором, включая заметки и фото в них
• Дегустации, которые вы делаете публичными: сигару, вашу оценку и заметки и лаунж, но никогда не введённое вами место или ваше местоположение
• Выполненные вами челленджи и ваши публичные отметки о посещении лаунжей из списка лаунжей
• Ваши тосты и комментарии к тому, чем делятся другие участники
• Ваши сообщения на форуме и сообщения, которые вы им отправляете
• Ваши списки, которые вы сделали публичными, с их сигарами и заметками
• Ваше участие, публичные отметки о посещении и ответы на приглашения в кругах и на мероприятиях, к которым вы присоединились, а также — только для участников круга — то, что вы публикуете в его обсуждении
• Ваше имя и сигары в общих хьюмидорах, участником которых вы являетесь
• Ваше место в таблице лидеров и статистику коллекции — только если вы включите показ своей статистики
• Вашу карточку участника, которую любой вошедший в аккаунт участник может открыть везде, где появляется ваше имя или фото
• Вашу страницу профиля, которая открывается с карточки: отображаемое имя и фото, ваши значки, дату регистрации и — в той мере, в какой это позволяет настройка «Кто видит вашу активность» (см. ниже), — сколько у вас сигар и брендов (только если вы включите показ своей статистики), сколько у вас опубликованных отзывов, публичных дегустаций и выполненных челленджей, кто на вас подписан и на кого подписаны вы, ваши публикации и ваши публичные списки

Карточка участника: на ней показываются ваше отображаемое имя и фото профиля. Больше на ней ничего нет, пока вы не включите показ в разделе «Настройки → Профиль» и сами не выберете каждый пункт: ссылки на социальные сети, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, домашний адрес, рабочий адрес или день рождения. Прежде чем на карточке появится ваш адрес электронной почты, номер мобильного телефона, один из адресов или день рождения, мы просим вас это подтвердить. После этого выбранное вами видит каждый вошедший в аккаунт участник, и он может это скопировать. Если отключить показ там же, с карточки сразу убирается всё, а ваш выбор сбрасывается; если снять отметку с пункта, убирается только этот пункт. Карточки архивированных аккаунтов не показываются.

Кто видит вашу активность: ваши опубликованные отзывы, публичные дегустации, выполненные челленджи, отметки о посещении и списки, а также тосты и комментарии к ним показываются всем вошедшим в аккаунт участникам, если вы не выберете иное в разделе «Настройки → Конфиденциальность»: «Все» (см. ниже), «Только подписчики» (все, кто на вас подписан) или «Только я»; участник, которому эта настройка закрывает доступ, видит в вашем профиле только ваше имя и фото. Пока выбрано «Только подписчики», участник, который хочет на вас подписаться, сначала отправляет запрос: вы видите его в разделе «Настройки → Конфиденциальность» и одобряете или отклоняете, а он видит, что запрос ожидает ответа. Мы храним запрос, пока вы на него не ответите, он его не отзовёт, один из вас не заблокирует другого или один из аккаунтов не будет удалён; если выбрать другую настройку, все ожидающие запросы одобряются. Список, который вы сделали закрытым, видите только вы, что бы вы ни выбрали. Подписанные на вас участники видят ваши публикации в своей ленте «Подписки». Ничего из этого нет в открытом интернете, если вы не выберете «Все»: тогда у вашего профиля (отображаемое имя и фото, дата регистрации, число опубликованных отзывов, публичных дегустаций и выполненных челленджей, а также ваши опубликованные отзывы) и у каждого отзыва, который вы опубликуете, появляется страница, которую любой человек со ссылкой может открыть без аккаунта, а поисковые системы могут показывать ваши опубликованные отзывы, но никогда ваш профиль. Ссылка на список открывается только в приложении, для вошедших в аккаунт участников. Кто поднял тост, не показывается — только сколько было тостов; у комментария показывается отображаемое имя его автора. Вы можете редактировать или удалять свои комментарии, а также удалять чужие комментарии к своим публикациям. О новых подписчиках и запросах на подписку, ответах на ваши сообщения на форуме, комментариях к вашим публикациям и новых обсуждениях в ваших кругах мы сообщаем push-уведомлением, о тостах — одним push-уведомлением в день, а о вашей неделе — письмом по понедельникам; ни одно из этих уведомлений не называет участника, и каждое можно отключить в разделе «Настройки → Уведомления».

Блокировка: заблокированный вами участник ничего из этого не видит, а вы не видите ничего из его активности; никто из вас не может писать другому или подписаться на него, и мы ему об этом не сообщаем. Мы храним, кого и когда вы заблокировали, пока вы его не разблокируете («Настройки → Конфиденциальность») или один из аккаунтов не будет удалён. Эта запись входит в копию ваших данных, но не в копию его данных. Наши администраторы и модераторы по-прежнему видят всё.

Общий каталог: когда вы добавляете сигару, которой нет в каталоге, мы предлагаем её для каталога на проверку администратором. По умолчанию передаются только каталожные сведения (название, бренд, размер, формат, крепость, покровный, связующий лист, наполнитель, происхождение и ноты вкуса) — без её стоимости для вас, вашей оценки, заметок или фото, и другим участникам не сообщается, кто её предложил. Предложения можно отключить в настройках.

Если вы включите параметр «Делиться всеми сведениями и получать упоминание», ваши предложения будут также включать ваши заметки, оценку, стоимость и фото, а у одобренных записей ваше отображаемое имя будет указано как имя автора. Если предложение отклонено, его фото удаляются, если только они не показываются где-то ещё в приложении. Отключение параметра действует для новых предложений; если вы хотите, чтобы сведения удалили из записей, уже находящихся в каталоге, напишите нам.

Общие шкафчики: если вы арендуете шкафчик в лаунже и делитесь им с другими участниками, они видят ваше отображаемое имя, название шкафчика и его содержимое, но не даты аренды, платежи или договор аренды. Вы видите отображаемые имена тех, с кем делитесь шкафчиком, а персонал лаунжа видит их под именами из списка участников лаунжа. Все, кто пользуется шкафчиком совместно, могут добавлять, изменять и забирать его содержимое, а журнал шкафчиков лаунжа записывает каждое изменение с именем того, кто его сделал. То же относится к случаю, когда шкафчиком делятся с вами. Ваш доступ к шкафчику, которым с вами поделились, прекращается, когда вы перестаёте им пользоваться, когда арендатор или персонал лаунжа исключает вас, когда заканчивается аренда или когда вы покидаете лаунж. При удалении аккаунта вы удаляетесь из всех шкафчиков, которыми с вами поделились.

Фото: фото к предложенному вами лаунжу проверяется, прежде чем его увидят другие участники (раздел 5). До этого оно хранится в закрытом виде, и открыть его можете только вы и наши проверяющие. После публикации фото хранятся по длинным, неугадываемым веб-адресам, чтобы приложение могло их показывать. Любой, у кого есть адрес фото, может его открыть, поэтому фото, которым вы поделились, могут передать дальше те, кто его видит.

Блог: наш блог публичный — он доступен на нашем сайте и в приложении. Записи в нём пишут наши администраторы и редакторы — участники, которым администратор назначил эту роль: она позволяет им вести блог и ничего больше в наших инструментах администрирования. В записи показывается отображаемое имя её автора любому читателю. Реакции на запись показываются только в виде количества, без указания того, кто отреагировал.

Страницы HERF и клубов: организаторы HERF могут открыть для своей группы публичную страницу, которую любой может открыть без аккаунта и которую могут показывать поисковые системы. На ней есть только то, что организаторы указали в карточке группы: её название, город и регион, описание, когда она собирается, как вступить, её логотип и фото (после нашей проверки), лаунжи, где она собирается, её встречи, открытые для всех, а также — только если организаторы решат их показать — её взносы, ссылки и контактный email. На ней никогда не показывается, кто входит в группу и кто её организаторы, сколько в ней участников, адрес или Plus Code, а также встречи только для участников. Организаторы могут в любой момент отключить страницу или любой из этих пунктов в настройках группы, и мы тоже можем их отключить. Организаторам следует добавлять только фото людей, согласившихся на публичный показ; чтобы фото удалили, обратитесь к организаторам группы или свяжитесь с нами (раздел 15).

5. Модерация фото

Каждое загружаемое вами фото проверяется автоматически в момент загрузки. Фото к предложенному вами лаунжу также просматривает человек, прежде чем его увидят другие участники, а отзыв, которым вы делитесь, или сигару, которую вы предлагаете для каталога, мы одобряем вместе с фото до их появления. Фото в вашей собственной коллекции никто не просматривает. Что разрешено и что запрещено на фото, определяется в разделе о пользовательском контенте Условий использования; этот раздел посвящён данным, которые за этим стоят.

Что проверяется и кем

• Amazon Web Services (AWS Rekognition): мы отправляем каждое загруженное фото в Rekognition, который возвращает метки сексуального, откровенного, насильственного или разжигающего ненависть содержания и степень своей уверенности. Он получает изображение и ничего, что позволяет вас идентифицировать, а результат мы используем только для того, чтобы решить, как поступить с фото.
• Anthropic (Claude): даёт второе мнение по тому же вопросу, чтобы ошибка одного сервиса не решала всё в одиночку. Он получает только изображение. Для фото сигары из вашей коллекции, после того как фото прикреплено к сигаре, его также спрашивают, не наложены ли на фото логотип, название или веб-адрес другого сайта.
• Известные материалы с сексуальным насилием над детьми: до сохранения каждое фото сверяется с хешами изображений, уже признанных материалами сексуального насилия над детьми, с помощью Arachnid Shield — сервиса Канадского центра защиты детей (Canadian Centre for Child Protection). Совпадение означает, что файл уже известен, а не то, что программа составила мнение об изображении.
• Человек: автоматические проверки ошибаются в обе стороны, поэтому они лишь упорядочивают очередь, а решение принимает проверяющий. На одобренное фото позже всё равно можно пожаловаться, и его рассмотрят повторно.

Что мы храним о фото

• Оценку фото — ещё не оценено, обычное, отмечено как деликатное или отмечено для более внимательной проверки — с метками и степенью уверенности, которые вернула автоматическая проверка, и с указанием сервиса, который их вернул
• Ожидает ли фото проверки, опубликовано или отклонено, какой проверяющий принял решение и когда
• Ваш параметр «Показывать фото, отмеченные как деликатные». Открытие отдельного деликатного фото не записывается; оно действует только в течение этого посещения.
• Для фото сигары из вашей коллекции — есть ли на нём логотип, название или веб-адрес другого сайта. Пока мы решаем не показывать такие фото, оно скрыто везде в приложении, кроме формы редактирования этой сигары, где вы можете его удалить и добавить своё. Само фото никогда не изменяется.

Кто может видеть фото, ожидающее проверки

Вы, наши администраторы и любой участник, которого администратор назначил модератором. Больше никто: фото, ожидающее проверки, хранится в закрытом хранилище, которое не обслуживается нашим публичным адресом для фото, поэтому ссылки на него нет.

О модераторах: модератор — это доверенный участник сообщества, а не сотрудник. Эта роль позволяет работать с очередями фото и жалоб, то есть модератор видит фото, ожидающие проверки, раньше других, а также то, на что пожаловались участники. Больше она ничего не даёт — ни списка участников, ни адресов электронной почты или номеров телефонов, ни коллекций, ни платёжных данных, ни журнала безопасности, ни возможности изменить чью-либо роль. Мы записываем, кому и когда была назначена роль, а также решения по очереди, принятые каждым проверяющим.

Данные о местоположении, камере и времени съёмки

Перед сохранением фото мы удаляем данные, которые ваш телефон или камера записывает в файл, — где, когда и на каком устройстве сделан снимок. Мы удаляем их, а не храним, поэтому их нет ни в копии, которую видят другие участники, ни в копии, которая хранится у нас, и фото, которым вы делитесь, не показывает, где вы были.

Жалобы

Когда вы жалуетесь на фото, отзыв, сообщение на форуме, комментарий, отправленное вам личное сообщение или профиль участника, мы храним то, на что вы пожаловались, выбранную вами причину, всё, что вы написали, и наше решение. Мы сообщаем вам результат по электронной почте. Участнику, на которого вы пожаловались, не сообщается, кто на него пожаловался. Личное сообщение, на которое вы пожаловались, показывается нашим модераторам.

Когда вы просите повторно рассмотреть то, что мы удалили, мы храним написанное вами вместе с результатом: кто принял решение, когда и какое.

Отклонённые фото

Отклонённое фото удаляется из хранилища и из нашего кеша, поэтому его адрес перестаёт работать. Отклонение удаляет фото, а не скрывает его. Мы храним запись о том, что фото было отклонено, и в каком аккаунте, чтобы принимать меры при повторных нарушениях.

Фото, похожие на материалы сексуального насилия над детьми

Один случай обрабатывается иначе, и он единственный. Если фото похоже на материал сексуального насилия над детьми, законодательство США (18 U.S.C. §2258A) обязывает нас сообщить о нём в Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей (National Center for Missing and Exploited Children) и сохранить изображение и связанные с ним данные аккаунта, а не удалять их. Мы храним их не менее одного года с момента сообщения и дольше, если об этом просят правоохранительные органы. В этом случае мы приостанавливаем аккаунт, а фото никогда не показывается ни участникам, ни проверяющим. Сохранённая копия хранится только для этой цели и ни для чего другого не используется. Это единственное исключение из того, что в других местах этой политики сказано об удалении фото и удалении аккаунта.

6. Поставщики услуг

Эти компании обрабатывают данные по нашему поручению и только для оказания своих услуг:

• Render: размещает приложение и его базу данных в США
• Cloudflare: хранит фото (R2), обслуживает DNS нашего домена и сверяет раздаваемые им фото с хешами известных материалов сексуального насилия над детьми. Когда вы создаёте аккаунт или сбрасываете пароль, его проверка Turnstile, которая видит ваш IP-адрес и браузер, сообщает нам, человек ли вы
• Amazon Web Services: AWS Rekognition оценивает загруженные фото на предмет сексуального и откровенного содержания (раздел 5). Он получает только изображение.
• Канадский центр защиты детей (Canadian Centre for Child Protection): его сервис Arachnid Shield сверяет каждое загруженное фото с известными материалами сексуального насилия над детьми (раздел 5). Он получает только изображение.
• Stripe: обрабатывает платежи
• Resend: отправляет письма, хранит копию каждого отправленного письма до 30 дней и сообщает нам, было ли письмо доставлено, возвращено или помечено как спам (раздел 9)
• Twilio: отправляет SMS — только если вы добавите и подтвердите номер мобильного телефона в США или Канаде и включите их. Что мы отправляем, как часто и как это остановить, описано на нашей странице об SMS.
• Anthropic: модель ИИ Claude строит ваше колесо вкусов по заметкам из ваших отзывов, пишет заметки для «Сигары дня», даёт второе мнение о загруженных фото и проверяет фото сигар на водяной знак другого сайта (раздел 5). Когда вы фотографируете кольцо сигары в разделе «Добавить сигару», он считывает с фото марку и линейку; он получает только изображение, без местоположения и других сведений, которые ваша камера записывает в файл. Anthropic не использует эти данные для обучения своих моделей.
• Google: вход через Google, если вы им пользуетесь, и проверка адресов, которая размещает лаунжи на карте. Когда вы сохраняете новый или изменённый домашний или рабочий адрес в настройках или снова нажимаете «Проверить» рядом с ним, он отправляется в Google, чтобы убедиться, что он полный и правильный.
• OpenStreetMap: ваш браузер загружает фрагменты карты из OpenStreetMap и отправляет ему места, которые вы ищете, а когда вы используете своё текущее местоположение — его координаты (чтобы показать название места)
• RapidAPI: поиск по каталогу сигар в форме добавления сигары отправляет ему введённое вами название сигары. Ничего, что позволяет вас идентифицировать, вместе с ним не передаётся.
• Brave Search: мы ищем в нём фото сигар из нашего общего каталога. Он получает только названия сигар и ничего о вас.
• Push-сервисы браузеров (например, Google, Apple, Mozilla или Microsoft): доставляют включённые вами push-уведомления
• Apple Push Notification service: доставляет push-уведомления, которые вы включили в приложении для iPhone
• Apple App Store: принимает оплату подписки, которую вы покупаете в приложении для iPhone, и сообщает нам её статус (тариф, продления, дату окончания и возврат средств, если он был)
• Apple: если вы добавили карту лаунжа в Apple Wallet, push-сервис Apple сообщает вашему устройству об изменении карты, чтобы Wallet загрузил у нас новую
• Sentry: получает отчёты об ошибках в приложении и в вашем браузере, чтобы мы могли их исправить. Мы настраиваем эти отчёты так, чтобы в них не попадали имена, адреса электронной почты, номера телефонов, IP-адреса, файлы cookie и то, что вы вводите в формах и поиске; некоторые содержат внутренний идентификатор вашего аккаунта.

Когда вы выбираете пароль, мы проверяем его по базе паролей, раскрытых в результате утечек данных. За пределы наших серверов уходят только первые пять символов одностороннего хеша пароля, но никогда не сам пароль.

Мы также можем раскрывать информацию, когда этого требует закон, для защиты участников или наших прав, а также в рамках слияния, поглощения или продажи бизнеса — в этом случае настоящая политика продолжает действовать.

7. Безопасность

• Все подключения к приложению используют HTTPS
• Наши поставщики хостинга и хранилища шифруют хранимые данные
• Пароли хранятся в виде односторонних хешей; секреты двухфакторной аутентификации и резервные коды зашифрованы
• Двухфакторная аутентификация (приложение-аутентификатор или код по электронной почте) доступна для каждого аккаунта
• Новые пароли проверяются по известным паролям, раскрытым в результате утечек

Сообщения и другой контент не защищены сквозным шифрованием; наши системы могут их читать, чтобы доставлять и хранить.

8. Ваши настройки конфиденциальности

• Публикация отзывов: вы выбираете, какими отзывами делиться; другим видны только одобренные
• Фото, отмеченные как деликатные: показываются размытыми, если вы не включите в настройках параметр «Показывать фото, отмеченные как деликатные»; можно также открывать фото по одному — это не запоминается. Ваши собственные фото для вас никогда не размываются.
• Таблица лидеров и статистика: выключены, пока вы не включите показ своей статистики
• Предложения для общего каталога: только каталожные сведения, включены по умолчанию; отключаются в настройках
• Передача всех сведений в каталог: выключена, пока вы её не включите; при этом вы указываетесь как автор под своим отображаемым именем
• Уведомления по электронной почте, SMS и push-уведомления: каждый вид выбирается в настройках; при выходе из аккаунта push-уведомления на этом устройстве отключаются. В письмах с уведомлениями и новостями есть ссылка для отписки; письма об аккаунте и безопасности (подтверждение, сброс пароля, коды входа, квитанции и запросы о конфиденциальности) приходят всегда. Если письма на ваш адрес возвращаются, мы перестаём на него писать, пока вы не измените его в настройках
• Маркетинговые письма: новости и предложения — только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время. Письма «Новое в каталоге» и уведомления о мероприятиях лаунжей включены с самого начала, если вы зарегистрировались из США, и выключены, пока вы их не включите, если вы зарегистрировались из любой другой страны или из страны, которую мы не смогли определить. Для аккаунтов, созданных до этого изменения, они остались включёнными, если ваш адрес, а без него — страна, из которой вы зарегистрировались, а без обоих — часовой пояс в ваших настройках, находится в США; для всех остальных мы их выключили и сообщили об этом на главной странице. Каждое из них можно включить или выключить в разделе «Настройки → Уведомления», и в каждом письме есть ссылка для отписки. Напоминания о мероприятиях, на которые вы обещали прийти, не являются маркетингом и остаются включёнными, пока вы их не выключите
• Сведения профиля: адреса, номер телефона и ссылки на социальные сети необязательны; дата рождения обязательна и скрыта от других, если вы не разместите её на своей карточке участника. Изменить её самостоятельно нельзя: напишите в поддержку, и мы её исправим.
• Карточка участника: выключена, пока вы не включите её в разделе «Настройки → Профиль»; каждый пункт на ней вы выбираете сами

9. Как долго мы храним данные

• Ваш аккаунт: хранится, пока существует ваш аккаунт, включая дату рождения, которая удаляется вместе с аккаунтом
• Фото: фото, которое вы загрузили, но так и не сохранили, или которое больше нигде в приложении не показывается после того, как вы изменили или удалили то, к чему оно относилось, удаляется примерно в течение двух дней. Отклонённое фото удаляется в момент отклонения. Оценки фото и решения по проверке, описанные в разделе 5, хранятся, пока существует фото.
• Резервные копии фото: мы храним резервную копию загруженных фото в закрытом хранилище и обновляем её ежедневно, чтобы восстановить фото, утраченное по ошибке. Когда фото удаляется — вами, нами или потому, что вы удалили аккаунт, — его резервная копия автоматически удаляется в течение 30 дней.
• Фото, о которых сообщено властям: фото, похожее на материал сексуального насилия над детьми, хранится вместе со связанными данными аккаунта не менее одного года с момента сообщения и дольше, если об этом просят правоохранительные органы, поскольку этого требует 18 U.S.C. §2258A (раздел 5)
• Неактивные аккаунты Petit Corona: архивируются, если ими не пользовались 1 год (мы пишем вам за 7 дней до этого). Архивные данные хранятся один год, чтобы аккаунт можно было восстановить; аккаунт, который по истечении этого срока всё ещё находится в архиве, удаляется, как описано ниже в пункте «Когда вы удаляете аккаунт».
• Журнал безопасности: через 90 дн. из записей удаляются IP-адреса и сведения о браузере, а адрес электронной почты, введённый при неудачной попытке входа, заменяется кодом, по которому его невозможно восстановить; сами записи хранятся один год для защиты аккаунтов, а затем удаляются
• Заблокированные адреса: IP-адрес или диапазон, заблокированный нашими администраторами, удаляется из списка через 90 дней после окончания или снятия блокировки; запись о блокировке в журнале безопасности хранится так же, как другие записи
• Изменения, отправленные из офлайн-режима: когда приложение отправляет изменение, сделанное вами без подключения, мы храним наш ответ на него 7 дней, чтобы изменение, отправленное дважды, сохранилось только один раз, а затем удаляем его; он также удаляется вместе с вашим аккаунтом
• Входы и время в приложении: удаляются через 12 месяцев
• Использованные пробные периоды и акции: закодированная запись о том, какие адреса электронной почты и платёжные карты уже получали пробный период или акцию (раздел 2), хранится 2 года после первого использования, а затем удаляется
• Записи о продажах: если мы связывались с вами или вашей компанией по поводу The Cigar Library, наша запись о вас с нашими заметками и отправленной вам страницей-приглашением удаляется через три года после нашего последнего контакта или взаимодействия с вами
• Запросы о конфиденциальности: наша запись о запросе копии ваших данных или их удаления (раздел 10) удаляется через три года после его получения
• Обращения в поддержку: обращение, отправленное со страницы поддержки без входа в аккаунт, вместе с вашим адресом электронной почты и нашими ответами удаляется через 12 месяцев после его закрытия; обращение, отправленное после входа, хранится вместе с аккаунтом и удаляется вместе с ним
• Записи о доставке писем: то, что наш почтовый провайдер сообщает о письмах, которые мы вам отправляем (доставлено, возвращено, помечено как спам), хранится 13 месяцев, а затем удаляется; эти записи также удаляются вместе с вашим аккаунтом

Когда вы удаляете аккаунт

Вы можете удалить аккаунт в любое время в разделе «Настройки → Конфиденциальность» или попросить нас об этом по электронной почте (раздел 10). Удаление вступает в силу немедленно и не может быть отменено. Прежде чем ваш адрес будет стёрт, мы отправим вам письмо о том, что было удалено и что сохраняется.

• Удаляется: ваш профиль и карточка участника, коллекция, отзывы и отзывы о лаунжах, дегустации, список желаний, избранное, отметки о посещении, ответы на приглашения, сообщения на форуме и в обсуждениях кругов, списки, тосты и комментарии (ваши и чужие к вашим публикациям и спискам), участие в кругах и общих хьюмидорах, принадлежащие вам круги и общие хьюмидоры и организованные вами мероприятия, предложенные вами мероприятия лаунжей, которые ещё не одобрил администратор, лаунжи, добавленные вами в закрытом режиме, отзывы о приложении, сообщения об ошибках и голоса, отчёты о бета-тестировании и результаты руководства по тестированию, реакции в блоге, ваш реферальный код и сделанные вами приглашения, push-подписки и push-токены приложения для iPhone, устройства, на которых были ваши карты в Wallet, записи о ваших входах и времени в приложении, записи о доставке ваших писем, загруженные вами фото, ваша запись в листе ожидания, приглашения в общие хьюмидоры, отправленные на ваш адрес электронной почты, ваше место в шкафчиках, которыми с вами поделились другие, ваша запись клиента в Stripe и SMS, которые мы отправили на ваш номер мобильного телефона или получили с него, в Twilio. Начатая вами тема на форуме, на которую ответили другие, остаётся ради их ответов, но без вашего заголовка и текста.
• Отменяется: любая платная подписка на нашем сайте — сразу и без возврата средств за оставшуюся часть периода. Подписку, купленную в App Store или Google Play, можно отменить только там, поэтому отмените её до удаления аккаунта; запись магазина о списанных суммах сохраняется без вашего имени
• Сохраняется без вашего имени: отправленные вами сообщения остаются у получателей, а добавленные вами сигары остаются в общем каталоге, как и добавленные вами публичные лаунжи вместе с фото, которыми вы к ним поделились; ваши мероприятия лаунжей, одобренные администратором, остаются в календаре лаунжа; запись о кодах подтверждения, отправленных по SMS на ваш номер за последние сутки, хранится около суток после отправки каждого кода, чтобы по-прежнему действовали суточные ограничения на SMS; наша запись о платежах, возвратах и неудавшихся платежах по вашему аккаунту сохраняется без вашего имени как запись о выставленных счетах; если вас кто-то пригласил, его приглашение остаётся в его истории как «Бывший участник»; записи блога, которые вы написали как редактор, остаются опубликованными от имени The Cigar Library; а если вы отписались или письма на ваш адрес возвращались либо помечались как спам, только ваш адрес электронной почты остаётся в нашем списке запрета рассылки, чтобы на него больше никогда не писали
• Сохраняется в виде закодированной записи: то, что ваш адрес электронной почты и любая карта, которой вы платили, уже получали пробный период или акцию, — в виде хешей с ключом, а не самого адреса или карты, в течение 2 лет после первого использования, чтобы они не предоставлялись повторно (раздел 2)
• Сохраняется в журнале безопасности: события аккаунта, в которых каждый адрес электронной почты, использовавшийся в аккаунте, заменён кодом, по которому его невозможно восстановить; IP-адреса и сведения о браузере удаляются в обычные сроки
• Сохраняется лаунжем, участником которого вы были: его записи о вашем членстве, бронированиях, шкафчиках, платежах и баллах лояльности, а также его журнал шкафчиков о том, что вы клали в шкафчик или забирали из него, — под именем «Бывший участник» и без вашего адреса электронной почты, телефона, заметок персонала и аккаунта, чтобы лаунж мог завершить расчёты по шкафчику или взносам
• Платёжные и налоговые записи: хранятся 7 лет, как того требует налоговое законодательство, без вашего имени и контактных данных. Stripe и магазины приложений хранят платёжные записи, которые обязаны хранить по закону.
• Наша запись о запросе о конфиденциальности: то, что вы обращались, и когда мы ответили, хранится 3 года с момента запроса, а ваш адрес электронной почты в ней заменён кодом
• Письма: копии отправленных вам писем хранятся у нашего почтового провайдера до 30 дней
• Резервные копии: резервные копии нашей базы данных заменяются в течение 30 дней, после чего не остаётся ни одной копии вашего аккаунта

10. Ваши права

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или получение копии, право возражать против некоторых видов обработки или ограничивать их, а также право отозвать согласие. Большинство своих данных вы можете просматривать и изменять в приложении. Мы не будем относиться к вам иначе из-за того, что вы пользуетесь этими правами.

Как запросить копию своих данных, их исправление или удаление

• В приложении: «Настройки → Конфиденциальность». «Скачать мои данные» сразу выдаёт вам копию всего, что мы храним о вашем аккаунте. «Запросить исправление» сообщает нам, что неверно и как должно быть, — для всего, что вы не можете изменить сами в настройках. «Удалить аккаунт и данные» сразу удаляет их после подтверждения паролем.
• По электронной почте: напишите на support@thecigarlibrary.com и укажите, нужна ли вам копия, исправление (и что именно исправить) или удаление. То, что вы вошли в аккаунт, подтверждает, что запрос в приложении исходит от вас; на запрос по электронной почте мы отправляем ссылку на адрес электронной почты аккаунта и выполняем его после того, как вы подтвердите запрос с этого адреса. Мы никогда ничего не отправляем на адрес, к которому не привязан аккаунт, и не сообщаем, привязан ли к адресу аккаунт.
• Сроки: мы отвечаем в течение 30 дней с момента получения вашего запроса. Копия предоставляется в виде ссылки для скачивания, которая действует 7 дней. Когда мы удаляем аккаунт, мы отправляем письмо о том, что удалено и что сохраняется и на какой срок (раздел 9).

Жалобы

Если вас не устраивает, как мы обращаемся с вашими данными, мы хотели бы получить возможность всё исправить (раздел 15), но вы можете в любое время подать жалобу в надзорный орган. В Великобритании это Управление комиссара по информации (Information Commissioner's Office, ico.org.uk). В Европейском союзе или Европейской экономической зоне — орган по защите данных по месту вашего проживания, работы или там, где, по вашему мнению, был нарушен закон.

11. Файлы cookie и локальное хранилище

Почти всё перечисленное ниже необходимо: без этого приложение не может работать, сохранять ваш вход или обеспечивать вашу безопасность. Реферальные и кампанийные файлы cookie не являются необходимыми, и там, где этого требует закон, мы сначала спрашиваем (см. ниже).

• Файл cookie входа сохраняет ваш вход в аккаунт (на 30 дней с параметром «Запомнить меня», иначе — до закрытия браузера)
• Ваш браузер хранит параметры отображения, например тему и закрытые подсказки
• Ваш выбор в отношении необязательных файлов cookie, чтобы не спрашивать снова
• Когда вы открываете реферальную ссылку участника, файл cookie запоминает его реферальный код на 30 дней, чтобы приглашение засчиталось, если вы создадите аккаунт
• Когда вы открываете ссылку с названием кампании, файл cookie запоминает кампанию на 30 дней (раздел 2, «Как вы пользуетесь приложением»); более поздняя ссылка кампании её заменяет. Это наш собственный файл cookie, его читаем только мы и только когда вы создаёте аккаунт
• Когда вы подтверждаете свой возраст, чтобы читать блог без входа в аккаунт, ваш браузер запоминает только то, что проверка пройдена; указанная вами дата рождения нам не отправляется и не хранится
• Пока вы завершаете двухэтапный вход, вкладка браузера хранит ваш адрес электронной почты до входа в аккаунт или до закрытия вкладки
• Приложение хранит свои файлы на вашем устройстве, чтобы быстро загружаться
• Когда включён офлайн-режим, чтобы приложение работало без подключения, оно также хранит на вашем устройстве копию данных вашего аккаунта, вашей собственной коллекции (хьюмидоры, сигары, список желаний, отзывы и дегустации), общих хьюмидоров, участником которых вы являетесь, и ваших членских карт лаунжей. Эта копия удаляется, когда вы выходите из аккаунта, а также через 14 дней без подключения. Изменения, которые вы вносите без подключения, и их фото остаются на вашем устройстве, пока не будут отправлены или пока вы не выйдете из аккаунта. Копия не сохраняется, если вы входите без параметра «Запомнить меня». Пока офлайн-режим выключен, приложение не хранит ваши персональные данные на вашем устройстве.
• Если вы обслуживаете вход в лаунж с включённым офлайн-режимом, устройство также хранит краткий список участников лаунжа (имя, членский номер, членство и то, проверялись ли их документы) и отметки о посещении за день в течение 24 часов, чтобы регистрация посетителей работала без подключения. Он удаляется, когда вы выходите из аккаунта.

Если вы заходите к нам из Великобритании, Европейского союза или Европейской экономической зоны или из места, которое мы не можем определить, мы спрашиваем вас, прежде чем устанавливать реферальные и кампанийные файлы cookie, и устанавливаем их, только если вы согласны; в остальных местах они устанавливаются, как описано выше. Изменить выбор можно в любое время по ссылке о файлах cookie внизу страниц нашего сайта. Без них реферальный код, который вы введёте при создании аккаунта, всё равно засчитывается.

Мы не используем рекламные файлы cookie, а также аналитические или отслеживающие файлы cookie других компаний.

12. Возрастное ограничение

Приложение предназначено для взрослых: лиц от 21 года или, если для страны, из которой вы зарегистрировались (раздел 2), мы установили более низкий минимальный возраст, — от этого возраста, который никогда не бывает ниже 18 лет. Наши администраторы устанавливают возраст для страны только после того, как его подтвердил юрист. Если мы не можем определить вашу страну, минимальный возраст — 21 год. Мы запрашиваем дату рождения при создании аккаунта, а если вы регистрируетесь через Google — при первом открытии приложения; пользоваться приложением нельзя, пока вы её не укажете. Посетители нашего блога, не вошедшие в аккаунт, сначала подтверждают свой возраст в этом браузере (раздел 11). Мы сознательно не собираем данные лиц младшего возраста: если указанная вами дата показывает, что вы не достигли минимального возраста, мы сразу удаляем аккаунт и его данные. Если позже мы узнаем, что участник младше, мы также удалим его аккаунт.

13. Пользователи из других стран

Мы храним и обрабатываем данные в США. Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать их в других странах. Пользуясь приложением, вы понимаете, что ваши данные будут обрабатываться в США.

Если вы находитесь в Великобритании, Европейском союзе или Европейской экономической зоне, мы сами собираем ваши данные и храним их в США, где законы о защите данных отличаются от ваших. Ваши права по этой политике (раздел 10) действуют, где бы ни хранились данные.

Наши представители в Великобритании и ЕС

Поскольку мы предлагаем приложение людям в Великобритании и Европейском союзе, не имея там представительства, мы назначаем представителя в каждом из них и укажем их здесь. До тех пор вы или орган по защите данных можете обращаться к нам напрямую (раздел 15).

14. Изменения настоящей политики

Мы будем публиковать любые изменения на этой странице с новой датой и сообщать вам по электронной почте или в приложении до вступления в силу существенных изменений.

15. Связаться с нами

С вопросами и запросами о конфиденциальности пишите на support@thecigarlibrary.comили напишите по адресу: TeqBean Holdings, LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.