سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تتولى The Cigar Library (ويُشار إليها بـ«نحن» أو بضمير المتكلم) تشغيل التطبيق على app.thecigarlibrary.com. وتتولى تشغيل The Cigar Library شركة TeqBean Holdings, LLC، وعنوانها 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA، وهي المسؤولة عن معلوماتك بموجب هذه السياسة («المتحكم» بحسب تعبير قانون حماية البيانات). توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومن يتولى معالجتها غيرنا، وما يمكن لسائر الأعضاء رؤيته، والمدة التي نحتفظ بها خلالها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الإعلانية أو ملفات التتبّع. وحيثما نقدّم هذه السياسة بلغة أخرى، تسود النسخة الإنجليزية في حال وجود اختلاف بينهما.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة (إلزامية)
• كلمة المرور، وتُحفظ على هيئة تجزئة (hash) أحادية الاتجاه فقط؛ ولا نطّلع عليها ولا نحفظها بصيغة مقروءة مطلقًا
• تاريخ الميلاد (إلزامي، للتحقق من أنك بلغت السن التي تتيح لك استخدام التطبيق: القسم 12)
• اسم العرض (إلى أن تختار اسمًا، ننشئ لك اسمًا من اسمك الأول ورقم)
• صورة الملف الشخصي وروابط وسائل التواصل الاجتماعي (اختيارية)
• عنوانا المنزل والعمل (اختياريان)
• رقم الهاتف المحمول (اختياري؛ للتحقق وللإشعارات النصية التي تفعّلها)
• المنطقة الزمنية، وتُؤخذ من متصفحك عند فتحك التطبيق أول مرة ويمكنك تغييرها من الإعدادات، كي تظهر التذكيرات بتوقيتك المحلي وتصلك في الصباح
• اللغة التي تختارها للتطبيق. وتصلك رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات التي نرسلها بهذه اللغة متى توفرت لدينا بها، وإلا فبالإنجليزية
• البلد الذي سجّلت منه، كما يحدده مزوّد الشبكة لدينا، Cloudflare، من عنوان IP الخاص بك عند إنشاء حسابك. ونستخدمه لاختيار عملتك ولغتك الأوليين إلى أن تختارهما بنفسك أو تضيف عنوانًا، ولتحديد إعدادات الإشعارات الافتراضية التي تنطبق عليك (القسم 8)، ولتطبيق الحد الأدنى للسن المحدد لبلدك (القسم 12). ولا يُعرض على سائر الأعضاء، ونحتفظ به ما دام حسابك قائمًا
• إذا سجّلت الدخول باستخدام Google: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من حسابك على Google

مجموعتك ونشاطك

• الهيوميدورات، والسيجارات (بما في ذلك ما دفعته، والكميات، والصور)، وقائمة الأمنيات، والمفضلة
• المراجعات، وملاحظات التذوق، وجلسات التدخين، وسجل السيجارات
• مراجعات الصالونات، وتسجيلات الحضور، والصالونات التي تضيفها
• التقدّم في التحديات ونقاطها، والملاحظات والاقتراحات، والأصوات، وتفاعلاتك مع تدوينات المدونة
• تقارير الأخطاء التي ترسلها: ما تصفه، والصفحة، وما يصل إلى 3 لقطات شاشة، وإصدار التطبيق، والمتصفح، وحجم الشاشة، والأخطاء الأخيرة في التطبيق، وكل ذلك يُعرض عليك قبل إرساله. ولقطات الشاشة خاصة بك وبفريق المراجعة لدينا
• إذا اختبرت التطبيق لصالحنا (بصفتك مختبِرًا تجريبيًا، أو من طاقم صالون أو جلسة HERF تجريبية): تقارير حالتك في البرنامج التجريبي وإجاباتك في المقابلات، ونتائجك في دليل الاختبار داخل التطبيق (أي الخطوات نجحت أو واجهت مشكلة، ومتى) والنقاط التي حصلت عليها. وتُحذف مع حسابك
• مشاركات المنتدى، والرسائل المباشرة، والدوائر الاجتماعية، والهيوميدورات المشتركة، وتأكيدات حضور الفعاليات، والمتابَعات، وطلبات المتابعة (طلباتك والطلبات الموجّهة إليك)، والأعضاء الذين تحظرهم
• الأنخاب والتعليقات التي تقدّمها، وإعداد من يمكنه رؤية نشاطك، وما إذا كنا قد أبلغناك بالأنخاب التي تلقيتها
• قوائم السيجار التي تنشئها: أسماؤها، والسيجارات المدرجة فيها بالترتيب الذي تختاره مع ملاحظاتك، وما إذا كانت كل قائمة عامة أو خاصة
• ما تنشره في نقاشات دوائرك
• إعداداتك وتفضيلات الإشعارات الخاصة بك
• موقع جهازك، وذلك فقط عندما تبحث عن صالونات أو فعاليات بالقرب منك؛ ونستخدمه لذلك البحث ولا نحفظه، ما لم تحفظه بوصفه أحد أماكنك (انظر أدناه)

الأماكن المحفوظة

إذا اخترت حفظ أماكن من الإعدادات ← العناوين ← أماكني (منزل، ومكان عمل، وما يصل إلى ثلاثة أماكن أخرى، لكلٍّ منها اسم تختاره)، نحتفظ باسم كل مكان (مدينته وولايته أو بلده، والرمز البريدي إن كتبته) وبنقطة مقرّبة إلى نحو كيلومتر واحد، دون عنوان الشارع مطلقًا، وبالمسافة التي تختارها لمعنى «بالقرب». ولا يُحفظ شيء إلى أن تحفظ مكانًا. ولا نستخدمها إلا لعرض الفعاليات القريبة منها عليك، ولإبلاغك بالبريد الإلكتروني بالفعاليات الواقعة ضمن تلك المسافة متى كانت تذكيرات الفعاليات مفعّلة لديك. ولا تُعرض على سائر الأعضاء أو الصالونات، ولا تعرضها أي شاشة في التطبيق على طاقمنا. وللعثور على مكان تكتبه، أو لتسمية موقعك الحالي، يستعلم متصفحك من OpenStreetMap (القسم 6)؛ ويُقرَّب موقعك أولًا إلى نحو كيلومتر واحد. ويمكنك إزالة أي مكان في أي وقت؛ وتُدرَج أماكنك في نسخة بياناتك التي يمكنك تنزيلها، وتُحذف مع حسابك.

طلبات الدعم

إذا راسلتنا من صفحة الدعم، نحتفظ بالموضوع والرسالة اللذين ترسلهما وبردودنا. وإذا لم تكن مسجّل الدخول، نحتفظ أيضًا بعنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه، للرد عليك عبره؛ أما إذا كنت مسجّل الدخول، فيصبح الطلب جزءًا من حسابك ويمكنك قراءة ردودنا في الملاحظات ← مشاركاتي.

قوائم أعضاء الصالونات وجلسات HERF

يحتفظ الصالون أو جلسة HERF التي تدير عضويتها في التطبيق بقائمة أعضاء قد تضم أشخاصًا ليس لديهم حساب لدينا: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذان يضيفهما طاقمها أو يستوردهما (ورقم الهاتف أو رقم العضوية إن أضافه)، وما إذا كانت قد دعتهم إلى الانضمام ومتى. ونحتفظ بهذه السجلات لصالح الصالون أو جلسة HERF، ولا نستخدمها إلا لإدارة قائمة أعضائها وإرسال دعواتها؛ وتتحمل هي مسؤولية الحصول على الإذن بمراسلة الأشخاص الذين تضيفهم عبر البريد الإلكتروني. ولإزالتك من قائمة الأعضاء، اطلب ذلك من الصالون أو جلسة HERF، أو تواصل معنا (القسم 15).

عند الباب، يسجّل طاقم الصالون وقت دخولك ووقت مغادرتك (ويمكنك أيضًا تسجيل مغادرتك من بطاقة عضويتك)، وإذا اصطحبت ضيفًا، يسجّل أنك مضيفه وما إذا استُخدم أحد تصاريح الضيوف الخاصة بك. ويُسجَّل الضيف الذي ليس لديه حساب باسمه، ومع عنوان بريده الإلكتروني إن قدّمه، وما إذا كان الطاقم قد تحقق من هويته (دون الاحتفاظ بنسخة منها مطلقًا). وإذا كان الصالون يطبّق نقاط الولاء، فإنه يحتفظ بسجل نقاطك: النقاط المكتسبة عن الزيارات، والنقاط التي أضافها طاقمه مقابل ما أنفقته، والمكافآت التي استبدلتها، مع بيان من سجّل كلًّا منها ومتى، وهو ما تراه في بطاقة عضويتك. وليس للنقاط أي قيمة نقدية. ويمكن للصالون الذي له عدة فروع أن يجعل العضوية سارية في جميعها: وعندئذٍ يرى طاقم كل فرع اسمك ورقم عضويتك وتلك العضوية عند بابه، ويسجّل زياراتك وضيوفك هناك.

الاتفاقيات والإقرارات القانونية

إذا طلبت إدارة صالون أو جلسة HERF، أو أضفت مجموعة لتديرها، أو أتممت الدفع لخطة لأيٍّ منهما، أو وافقت بصفتك المالك على الاتفاقية في لوحة التحكم الخاصة به، نسجّل أنك وافقت على اتفاقية اشتراك الصالونات وجلسات HERF الخاصة بنا، وأي نسخة منها، ومتى. ولا يمكن تفعيل بعض الإعدادات إلا بعد أن يؤشّر أحدهم على إقرار قانوني: مالك الصالون أو جلسة HERF، بأنه تحقق مع محاميه الخاص من أن برنامج الولاء، أو عرض أسعاره علنًا، مسموح به حيث يوجد؛ وأحد مسؤولينا، بأن محاميًا أكّد الحد الأدنى للسن المحدد لبلد ما. ونحتفظ بسجل لكل إقرار (من أشّر عليه، ومتى، وأي إقرار ونسخته، والغرض منه) دليلًا على ما تم تأكيده، حتى بعد إيقاف الإعداد.

المدفوعات

تتولى Stripe معالجة مدفوعات الاشتراكات. تنتقل بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe؛ ولا نتلقاها ولا نحفظها مطلقًا. ونحتفظ بخطتك ودورة الفوترة ومعرّفات Stripe اللازمة لإدارة اشتراكك. وإذا اشتركت باستخدام رمز تجربة، فإننا نسجّل الرمز المستخدم، لإحصاء استخدام كل رمز. كما نحتفظ بسجل لكل عملية دفع واسترداد ودفعة متعثرة، سواء على موقعنا الإلكتروني أو في App Store (المبلغ والخطة والتاريخ، دون بيانات البطاقة مطلقًا)، لمدة 7 سنوات، وبسجل للتجارب المجانية والخصومات والمزايا المجانية الممنوحة لحسابك، لأغراض تقارير أعمالنا الداخلية. وإذا انضممت عبر رابط إحالة أو رمز إحالة، أو أحلت شخصًا آخر، فإننا نسجّل من أحال من ومكافآت الإحالة الممنوحة (راجع شروط برنامج الإحالة). ولمنع الأشخاص من إحالة أنفسهم، نقارن البطاقة المستخدمة في أول دفعة للعضو المُحال بالبطاقات التي حفظها العضو الذي أحاله، باستخدام بصمة البطاقة التي تقدّمها لنا Stripe، دون رقم البطاقة مطلقًا. كما نقارن عناوين IP وتفاصيل الجهاز (المتصفح ونظام التشغيل اللذين يُبلغ عنهما الجهاز) الواردة في سجل الأمان عند تسجيل دخول العضوين أو تسجيلهما، خلال 30 يومًا قبل تسجيل العضو الجديد أو بعده: فإذا ظهر عنوان IP نفسه وتفاصيل الجهاز نفسها لكليهما، يراجع أحد المشرفين لدينا الإحالة قبل منح مكافأتها. ولا يُمنح الشهر المجاني للعضو المُحيل قبل مرور 30 يومًا على الأقل من تسجيل العضو الجديد.

لكي تُمنح الفترة التجريبية المجانية، وكل عرض ترويجي، مرة واحدة لكل شخص، نحتفظ بسجل لعناوين البريد الإلكتروني وبطاقات الدفع التي حصلت على أيٍّ منها: تجزئة مفتاحية لعنوان البريد الإلكتروني (يُقرأ بالطريقة نفسها بصرف النظر عن حالة أحرفه، أو لواحق +، أو النقاط في عناوين Gmail) ولبصمة البطاقة التي تقدّمها لنا Stripe، ونوع العرض (فترة تجريبية مجانية، أو أي عرض ترويجي)، وتاريخ أول استخدام له. ومن دون مفتاحنا السري، لا يمكن ربط هذا السجل بأي عنوان أو بطاقة، ولا يشير إلى حسابك. ونحتفظ به لمدة سنتين من أول استخدام، حتى بعد حذفك حسابك، ولا نستخدمه إلا لمنع إعادة استخدام الفترات التجريبية المجانية والعروض الترويجية.

كيفية استخدامك للتطبيق

نسجّل أوقات تسجيل دخولك وعدد الدقائق التي يكون فيها التطبيق مفتوحًا لديك يوميًا، لمعرفة مدى تكرار عودة الأعضاء. وتُحذف هذه السجلات بعد 12 شهرًا. كما نحصي عدد مرات فتح كل صفحة وكل سيجار في المكتبة وكل صالون يوميًا، في صورة إجمالي واحد للجميع: ولا تسجّل هذه الإحصاءات مطلقًا من فتح ماذا. ولا يطّلع على هذه الأرقام إلا المشرفون لدينا.

إذا وصلت عبر رابط يحمل اسم حملة (مثل إعلان أو نشرة بريدية أو منشور، يتضمن عنوانه «utm_»)، نتذكّر في متصفحك لمدة 30 يومًا مصدر الحملة ووسيلتها واسمها، وما إذا كان الرابط رابط إحالة أو رابطًا من Google Ads، دون رمز الإحالة أو معرّف النقر على الإعلان مطلقًا (القسم 11). وإذا أنشأت حسابًا بعد ذلك، نحتفظ بهذه البيانات مع حسابك، لمعرفة الحملات التي تجلب الأعضاء. ولا يطّلع عليها إلا المشرفون لدينا، وتُحذف مع حسابك.

إذا ألغيت خطتك داخل التطبيق، يمكنك إخبارنا بالسبب. ونحتفظ بإجابتك مع حسابك، ونرسلها إلى Stripe مع الإلغاء، ونحصي الإجابات لأغراض تقارير أعمالنا الداخلية. وتُحذف مع حسابك.

بيانات الأمان والبيانات التقنية

• سجل أمان يتضمن عمليات تسجيل الدخول (الناجحة والفاشلة)، وتغييرات كلمة المرور والبريد الإلكتروني، وتغييرات المصادقة الثنائية، وغيرها من أحداث الحساب، مع عنوان IP وتفاصيل المتصفح في حينه
• أسرار المصادقة الثنائية ورموزها الاحتياطية، وتُحفظ مشفّرة
• اشتراكات الإشعارات الفورية للمتصفحات التي تفعّلها فيها، ورمز الإشعارات الفورية لكل جهاز تستخدم فيه تطبيق iPhone مع تفعيل الإشعارات
• في تطبيق iPhone، تُحفظ جلسة تسجيل دخولك في سلسلة مفاتيح الهاتف (Keychain)، لا في ملف تعريف ارتباط، وتُزال عند تسجيل خروجك
• إذا اشتركت عبر تطبيق iPhone، سجل App Store لذلك الاشتراك: الخطة، وموعد تجديدها أو انتهائها، وما إذا كان قد استُرد مبلغها. تتولى Apple عملية الدفع؛ ولا نطّلع على بطاقتك مطلقًا.

بطاقات المحفظة

إذا أضفت بطاقة عضوية صالون إلى Apple Wallet، فإن البطاقة (اسم الصالون، واسمك، ورقم العضوية، ونوع العضوية، ورمز يقبله باب الصالون) تُحفظ في تلك المحفظة على جهازك. وقد تحتفظ بها Apple في نسختك الاحتياطية على iCloud. ونحتفظ نحن بسجل للبطاقة وبمعرّف لكل جهاز توجد عليه وبرمز لإرسال التحديثات، إلى أن تُلغى البطاقة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تشغيل التطبيق: حفظ مجموعتك، وعرض إحصاءاتك وسجلك، وتطبيق خطتك
• التوصيات: اقتراح سيجارات بناءً على تقييماتك ومراجعاتك وجلساتك
• ميزات الذكاء الاصطناعي: إعداد عجلة النكهات الخاصة بك من ملاحظات مراجعاتك والروائح، وكتابة ملاحظات سيجار اليوم، وقراءة حلقة السيجار في صورة تلتقطها في «إضافة سيجار» لاقتراح سيجارات من مكتبتنا. ولا نحتفظ بتلك الصورة: تُقرأ ثم تُحذف.
• الإشعارات: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب (التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتنبيهات الأمان) والتذكيرات والملخّصات والتنبيهات التي تختارها
• المراسلة: توصيل الرسائل بين الأعضاء، وعبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إذا فعّل المستلم ذلك
• المجتمع: تشغيل المنتدى والدوائر والفعاليات والتحديات ولوحة المتصدرين والمكتبة الرئيسية للسيجار
• التحقق من العمر: يؤكد تاريخ ميلادك أنك بلغت السن التي تتيح لك استخدام التطبيق، وفقًا لما تشترطه الشروط: 21 عامًا، أو الحد الأدنى الأقل للسن المحدد للبلد الذي سجّلت منه (القسم 12). ولا نستخدمه لأي غرض آخر، ولا يُعرض على سائر الأعضاء إلا إذا أضفته إلى بطاقة العضو الخاصة بك.
• الأمان: حماية الحسابات، والتحقيق في إساءة الاستخدام، ومنع الاحتيال
• إدارة الأعمال: إحصاء الأعضاء والخطط والمدفوعات والتجارب وكيفية استخدام التطبيق، لمعرفة ما يحقق النجاح

أسسنا القانونية (المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي)

إذا كنت في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن قانون حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وفي الاتحاد الأوروبي) يطلب منا تحديد الأساس القانوني لكل استخدام لمعلوماتك. وهي:

وحيثما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض (القسم 10). وحيثما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات أو بالتواصل معنا، دون أن يؤثر ذلك فيما قمنا به قبل ذلك.

4. ما يمكن لسائر الأعضاء رؤيته

مجموعتك وهيوميدوراتك وقائمة أمنياتك وجلساتك ومراجعاتك غير المشاركة خاصة بك. ولا يرى سائر الأعضاء عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عناوينك أو تاريخ ميلادك أو روابطك الاجتماعية، ما لم تضفها إلى بطاقة العضو الخاصة بك (انظر أدناه). ويمكنهم رؤية ما يلي:

• اسم العرض وصورة الملف الشخصي
• المراجعات ومراجعات الصالونات التي تختار مشاركتها، بعد موافقة أحد المشرفين عليها، بما فيها ملاحظاتها وصورها
• جلسات التدخين التي تجعلها علنية: السيجار، وتقييمك وملاحظاتك، والصالون، دون أي مكان كتبته أو موقعك مطلقًا
• التحديات التي تكملها، وتسجيلات حضورك العلنية في الصالونات المدرجة في قائمة الصالونات
• أنخابك وتعليقاتك على ما يشاركه سائر الأعضاء
• مشاركاتك في المنتدى، والرسائل التي ترسلها إليهم
• قوائمك التي تجعلها عامة، مع سيجاراتها وملاحظاتها
• عضويتك، وتسجيلات حضورك العلنية، وتأكيدات حضورك في الدوائر والفعاليات التي تنضم إليها، وما تنشره في نقاش الدائرة، لأعضائها فقط
• اسمك وسيجاراتك في الهيوميدورات المشتركة التي أنت عضو فيها
• ترتيبك في لوحة المتصدرين وإحصاءات مجموعتك، فقط إذا فعّلت مشاركة إحصاءاتك
• بطاقة العضو الخاصة بك، التي يمكن لأي عضو مسجّل الدخول فتحها حيثما ظهر اسمك أو صورتك
• صفحة ملفك الشخصي، التي تُفتح من بطاقة العضو الخاصة بك: اسم العرض وصورتك، والشارات التي تحملها، وتاريخ انضمامك، وبالقدر الذي يسمح به إعداد «من يمكنه رؤية نشاطك» (انظر أدناه): عدد السيجارات والعلامات التجارية التي لديك (فقط إذا فعّلت مشاركة إحصاءاتك)، وعدد مراجعاتك المشتركة وجلساتك العلنية والتحديات التي أكملتها، ومن يتابعك ومن تتابعهم، ومنشوراتك، وقوائمك العامة

بطاقة العضو: تعرض اسم العرض وصورة الملف الشخصي. ولا يظهر عليها شيء آخر ما لم تفعّل المشاركة من الإعدادات ← الملف الشخصي وتختر كل عنصر بنفسك: روابطك الاجتماعية، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك المحمول، أو عنوان منزلك، أو عنوان عملك، أو تاريخ ميلادك. ونطلب منك التأكيد قبل إضافة عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول أو أحد عناوينك أو تاريخ ميلادك إليها. وعندئذٍ يمكن لكل عضو مسجّل الدخول رؤية ما اخترته، وقد ينسخه. ويؤدي إيقاف المشاركة من الموضع ذاته إلى إزالة كل شيء من بطاقتك دفعة واحدة ومسح اختياراتك؛ أما إلغاء تحديد عنصر فيزيل ذلك العنصر وحده. ولا تُعرض بطاقات الحسابات المؤرشفة.

من يمكنه رؤية نشاطك: تُعرض مراجعاتك المشتركة وجلساتك العلنية والتحديات التي أكملتها وتسجيلات حضورك وقوائمك، والأنخاب والتعليقات عليها، على كل عضو مسجّل الدخول، ما لم تختر خلاف ذلك من الإعدادات ← الخصوصية: «أي شخص» (انظر أدناه)، أو «المتابعون فقط» (كل من يتابعك)، أو «أنا فقط»؛ ولا يرى العضو الذي يستبعده هذا الإعداد سوى اسمك وصورتك في ملفك الشخصي. وما دمت قد اخترت «المتابعون فقط»، فعلى العضو الذي يريد متابعتك أن يطلب ذلك أولًا: فترى طلبه في الإعدادات ← الخصوصية وتقبله أو ترفضه، ويرى هو أن طلبه قيد الانتظار. ونحتفظ بالطلب إلى أن تجيب عنه، أو يسحبه، أو يحظر أحدكما الآخر، أو يُحذف أيٌّ من الحسابين؛ ويؤدي اختيار إعداد آخر إلى قبول جميع الطلبات المنتظرة. والقائمة التي تجعلها خاصة تبقى لك وحدك أيًّا كان اختيارك. ويرى الأعضاء الذين يتابعونك منشوراتك في موجز «المتابَعون» لديهم. ولا يظهر شيء من ذلك على الويب العام ما لم تختر «أي شخص»: وعندئذٍ يكون لملفك الشخصي (اسم العرض وصورتك، وتاريخ انضمامك، وعدد مراجعاتك المنشورة وجلساتك العلنية والتحديات التي أكملتها، ومراجعاتك المنشورة) ولكل مراجعة تنشرها صفحة يمكن لأي شخص لديه الرابط فتحها دون حساب، وقد تعرض محركات البحث مراجعاتك المنشورة، ولا تعرض ملفك الشخصي أبدًا. ولا يُفتح رابط القائمة إلا داخل التطبيق، للأعضاء المسجّلين الدخول. ولا يُعرض من رفع نخبًا، بل عدد الأنخاب فقط؛ ويُظهر التعليق اسم العرض لكاتبه. ويمكنك تعديل تعليقاتك أو حذفها، وحذف تعليق أي شخص على منشوراتك. ونُعلمك بالمتابعين الجدد وطلبات المتابعة، والردود على مشاركاتك في المنتدى، والتعليقات على منشوراتك، والنقاشات الجديدة في دوائرك عبر إشعار فوري، وبالأنخاب عبر إشعار فوري واحد يوميًا، وبأسبوعك عبر رسالة بريد إلكتروني كل يوم اثنين؛ ولا يذكر أيٌّ منها اسم العضو، ويمكن إيقاف كلٍّ منها من الإعدادات ← الإشعارات.

الحظر: لا يرى العضو الذي تحظره شيئًا من ذلك، ولا ترى أنت شيئًا من نشاطه؛ ولا يستطيع أيٌّ منكما مراسلة الآخر أو متابعته، ولا نُبلغه بذلك. ونحتفظ بمن حظرته ومتى، إلى أن ترفع الحظر عنه (الإعدادات ← الخصوصية) أو يُحذف أيٌّ من الحسابين. ويُدرج ذلك في نسخة بياناتك، لا في نسخة بياناته. ويظل المشرفون ومراقبو المحتوى لدينا يرون كل شيء.

المكتبة الرئيسية: عندما تضيف سيجارًا غير موجود في المكتبة، نقترحه على المكتبة ليراجعه المشرفون. وافتراضيًا، لا تُرسل إلا بيانات الفهرس (الاسم، والعلامة التجارية، والمقاس، والشكل، والقوة، والغلاف، والرابط، والحشوة، والمنشأ، وملاحظات النكهة)، دون ما دفعته أو تقييمك أو ملاحظاتك أو صورك، ولا يُبلَّغ سائر الأعضاء بمن اقترحه. ويمكنك إيقاف الاقتراحات من الإعدادات.

إذا فعّلت خيار مشاركة التفاصيل الكاملة ونسبة المساهمة إليك، فستتضمن اقتراحاتك أيضًا ملاحظاتك وتقييمك وما دفعته وصورك، وستُظهر الإدخالات المعتمدة اسم العرض الخاص بك بوصفك المساهم. وإذا رُفض اقتراح، تُحذف صوره ما لم يكن جزء آخر من التطبيق لا يزال يعرضها. ويسري إيقاف هذا الخيار على الاقتراحات الجديدة؛ وإن رغبت في إزالة تفاصيل من إدخالات موجودة بالفعل في المكتبة، فتواصل معنا.

الخزائن المشتركة: إذا استأجرت خزانة في صالون وشاركتها مع أعضاء آخرين، فإنهم يرون اسم العرض الخاص بك، وتسمية الخزانة، وما بداخلها، لكن لا يرون مواعيد استئجارك أو مدفوعاتك أو عقد الإيجار. وترى أنت أسماء العرض للأشخاص الذين تشاركهم الخزانة، ويراهم طاقم الصالون بالأسماء المدرجة في قائمة أعضاء الصالون. ويمكن لكل من يشارك الخزانة إضافة محتوياتها وتغييرها وإخراجها، ويسجّل سجل الخزائن في الصالون كل تغيير مع اسم الشخص الذي أجراه. وينطبق الأمر ذاته عندما يشاركك أحدهم خزانة. وينتهي وصولك إلى خزانة شاركك إياها غيرك عندما تتوقف عن مشاركتها، أو عندما يزيلك المستأجر أو طاقم الصالون، أو عندما ينتهي الإيجار، أو عندما تغادر الصالون. ويؤدي حذف حسابك إلى إزالة مكانك من كل خزانة يشاركك إياها غيرك.

الصور: تخضع الصورة المرفقة بصالون تقدّمه للمراجعة قبل أن يتمكن سائر الأعضاء من رؤيتها (القسم 5). وإلى ذلك الحين تُحفظ بشكل خاص، ولا يمكن فتحها إلا لك وللمراجعين لدينا. وبعد نشرها، تُحفظ الصور على عناوين ويب طويلة يتعذّر تخمينها كي يتمكن التطبيق من عرضها. ويستطيع أي شخص لديه عنوان الصورة فتحها، ومن ثَمّ يمكن لمن يرى صورة مشاركة أن يمرّرها إلى غيره.

المدونة: مدونتنا عامة، على موقعنا الإلكتروني وفي التطبيق. ويكتب تدويناتها المشرفون لدينا والمحررون، وهم أعضاء منحهم أحد المشرفين هذا الدور، الذي يتيح لهم كتابة المدونة ولا شيء غير ذلك في أدوات الإدارة لدينا. وتُظهر التدوينة اسم العرض لكاتبها لكل من يقرؤها. ولا تُعرض التفاعلات مع التدوينة إلا في صورة أعداد، دون بيان من تفاعل مطلقًا.

صفحات جلسات HERF والنوادي: يمكن لمنظمي جلسة HERF أن يختاروا منح مجموعتهم صفحة عامة، يمكن لأي شخص فتحها دون حساب، وقد تُدرجها محركات البحث. ولا تعرض إلا ما يضعه المنظمون في بيانات إدراج المجموعة: اسمها ومدينتها ومنطقتها، ووصفها، وموعد لقاءاتها، وطريقة الانضمام إليها، وشعارها وصورها (بعد مراجعتنا)، والصالونات التي تلتقي فيها، ولقاءاتها المفتوحة للجميع، وكذلك رسوم العضوية وروابطها وبريد التواصل الخاص بها فقط إذا اختار المنظمون إظهارها. ولا تعرض أبدًا هوية أعضاء المجموعة أو منظميها، ولا عدد أعضائها، ولا أي عنوان أو Plus Code، ولا لقاءاتها المخصصة للأعضاء فقط. ويمكن للمنظمين إيقاف الصفحة، أو أي من هذه الخيارات، في أي وقت من إعدادات المجموعة، ويمكننا نحن أيضًا إيقافها. وينبغي للمنظمين ألا يضيفوا إلا صورًا لأشخاص وافقوا على ظهورهم للعامة؛ ولإزالة صورة، اطلب ذلك من منظمي المجموعة أو تواصل معنا (القسم 15).

5. الإشراف على الصور

تُفحص كل صورة ترفعها آليًا عند رفعها. كما يطّلع شخص على الصورة المرفقة بصالون تقدّمه قبل أن يتمكن سائر الأعضاء من رؤيتها، ونعتمد نحن المراجعة التي تشاركها أو السيجار الذي تقترحه للمكتبة، بما في ذلك صورهما، قبل ظهورهما. ولا يطّلع أحد على الصور الموجودة في مجموعتك الخاصة. وتبيّن شروط الخدمة ما يُسمح به وما يُحظر في الصور ضمن قسم محتوى المستخدم فيها؛ أما هذا القسم فيتناول البيانات المتعلقة بذلك.

ما الذي يُفحص، ومن يفحصه

• Amazon Web Services (AWS Rekognition): نرسل كل صورة مرفوعة إلى Rekognition، الذي يعيد تصنيفات للمحتوى الجنسي أو الإيحائي أو العنيف أو الذي يحض على الكراهية ومدى ثقته فيها. ويتلقى الصورة دون أي شيء يحدد هويتك، ولا نستخدم النتيجة إلا لتحديد كيفية التعامل مع الصورة.
• Anthropic (Claude): يقدّم رأيًا ثانيًا في المسألة ذاتها، كي لا يكون خطأ خدمة واحدة هو الفيصل وحده. ويتلقى الصورة فقط. وبالنسبة لصورة سيجار في مجموعتك، يُسأل أيضًا، بعد إرفاق الصورة بالسيجار، عمّا إذا كان شعار موقع إلكتروني آخر أو اسمه أو عنوانه على الويب مطبوعًا فوقها.
• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة: تُطابَق كل صورة، قبل حفظها، مع بصمات (hashes) صور سبق تحديدها بوصفها مواد اعتداء جنسي على الأطفال، بواسطة Arachnid Shield، وهي خدمة تابعة لـ Canadian Centre for Child Protection (المركز الكندي لحماية الطفل). وتعني المطابقة أن الملف معروف مسبقًا، لا أن برنامجًا كوّن رأيًا بشأن الصورة.
• شخص: تخطئ الفحوص الآلية في الاتجاهين، لذا فهي تفرز قائمة الانتظار ويتخذ المراجع القرار. ويظل من الممكن الإبلاغ عن صورة سبق اعتمادها وإعادة النظر فيها لاحقًا.

ما نحفظه عن الصورة

• تصنيف للصورة — لم تُصنَّف بعد، أو عادية، أو موسومة بأنها حساسة، أو موسومة لمزيد من الفحص — مع التصنيفات ودرجة الثقة التي أعادها الفحص الآلي والخدمة التي أعادتها
• ما إذا كانت الصورة قيد الانتظار أو منشورة أو مرفوضة، والمراجع الذي اتخذ القرار، وتوقيته
• إعداد إظهار الصور الموسومة بأنها حساسة الخاص بك. ولا يُسجَّل كشف صورة حساسة واحدة؛ إذ يقتصر أثره على تلك الزيارة فقط.
• بالنسبة لصورة سيجار في مجموعتك، ما إذا كانت تُظهر شعار موقع إلكتروني آخر أو اسمه أو عنوانه على الويب. وما دمنا نختار عدم عرض مثل هذه الصور، فإنها تُخفى في كل أنحاء التطبيق باستثناء نموذج تعديل ذلك السيجار، حيث يمكنك حذفها وإضافة صورتك الخاصة. ولا تُعدَّل الصورة ذاتها مطلقًا.

من يمكنه رؤية صورة بانتظار المراجعة

أنت، والمشرفون لدينا، وأي عضو عيّنه أحد المشرفين مراقبًا للمحتوى. ولا يمكن لأحد غيرهم رؤيتها: إذ تُحفظ الصورة المنتظرة في مساحة تخزين خاصة لا يخدمها عنوان الصور العام لدينا، فلا يوجد رابط إليها.

بشأن مراقبي المحتوى: مراقب المحتوى عضو موثوق في المجتمع، وليس موظفًا. ويتيح له هذا الدور العمل على قوائم انتظار الصور والبلاغات، ما يعني أنه يرى الصور المنتظرة للمراجعة قبل غيره، وما أبلغ عنه الأعضاء. ولا يمنحه أي شيء آخر — فلا قائمة بالأعضاء، ولا عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف، ولا مجموعات، ولا بيانات فوترة، ولا سجل أمان، ولا أي وسيلة لتغيير دور أي شخص. ونسجّل من مُنح هذا الدور ومتى، والقرارات التي اتخذها كل مراجع في قوائم الانتظار.

بيانات الموقع والكاميرا والتوقيت

قبل حفظ الصورة، نزيل البيانات التي يكتبها هاتفك أو الكاميرا في الملف — مكان التقاطها، وتوقيته، والجهاز المستخدم. ونحن نزيلها ولا نحتفظ بها، فلا تكون في النسخة التي يراها سائر الأعضاء ولا في النسخة التي نحتفظ بها، ولا تكشف الصورة التي تشاركها عن مكان وجودك.

البلاغات

عندما تبلّغ عن صورة أو مراجعة أو مشاركة في المنتدى أو تعليق أو رسالة أُرسلت إليك أو ملف شخصي لأحد الأعضاء، نحتفظ بما أبلغت عنه، والسبب الذي اخترته، وأي شيء كتبته، والقرار الذي اتخذناه. ونرسل إليك النتيجة بالبريد الإلكتروني. ولا يُبلَّغ العضو الذي أبلغت عنه بهوية المُبلِّغ. وتُعرض الرسالة التي تبلّغ عنها على مراقبي المحتوى لدينا.

وعندما تطلب إعادة النظر في شيء أزلناه، نحتفظ بما كتبته مع النتيجة: من اتخذ القرار، ومتى، وما الذي قرره.

الصور المرفوضة

تُحذف الصورة المرفوضة من التخزين وتُمسح من ذاكرة التخزين المؤقت لدينا، فيتوقف عنوانها عن العمل. فالرفض يزيل الصورة ولا يكتفي بإخفائها. ونحتفظ بسجل يفيد بأن صورة ما قد رُفضت، وبالحساب الذي رُفعت منه، لنتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب حيال المخالفات المتكررة.

الصور التي يبدو أنها مواد اعتداء جنسي على الأطفال

ثمة حالة واحدة تُعالَج بطريقة مختلفة، وهي الحالة الوحيدة. فعندما يبدو أن صورة ما تمثّل مادة اعتداء جنسي على الأطفال، يُلزمنا قانون الولايات المتحدة (18 U.S.C. §2258A) بإبلاغ National Center for Missing and Exploited Children (المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين) عنها، وبحفظ الصورة ومعلومات الحساب ذات الصلة بدلًا من حذفها. ونحتفظ بها لمدة لا تقل عن سنة واحدة من تاريخ البلاغ، ولمدة أطول إذا طلبت منا جهات إنفاذ القانون ذلك. وعند حدوث ذلك نعلّق الحساب، ولا تُعرض الصورة مطلقًا على أي عضو أو مراجع. ولا تُحفظ النسخة المحفوظة إلا لهذا الغرض، ولا تُستخدم لأي غرض آخر. وهذا هو الاستثناء الوحيد مما تنص عليه هذه السياسة في مواضع أخرى بشأن حذف الصور وحذف حسابك.

6. مزوّدو الخدمات

تتولى الشركات التالية معالجة البيانات نيابة عنا، وذلك فقط لتقديم خدماتها:

• Render: تستضيف التطبيق وقاعدة بياناته في الولايات المتحدة
• Cloudflare: تخزّن الصور (R2)، وتشغّل نظام أسماء النطاقات (DNS) لنطاقنا، وتطابق الصور التي تقدّمها مع بصمات مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة. وعند إنشائك حسابًا أو إعادة تعيين كلمة مرور، يُعلمنا فحص Turnstile الخاص بها، الذي يرى عنوان IP الخاص بك ومتصفحك، بما إذا كنت إنسانًا
• Amazon Web Services: تصنّف AWS Rekognition الصور المرفوعة من حيث المحتوى الجنسي والإيحائي (القسم 5). وتتلقى الصورة فقط.
• Canadian Centre for Child Protection: تفحص خدمته Arachnid Shield كل صورة مرفوعة مقارنةً بمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة (القسم 5). وتتلقى الصورة فقط.
• Stripe: تعالج المدفوعات
• Resend: ترسل رسائل البريد الإلكتروني، وتحتفظ بنسخة من كل رسالة ترسلها لمدة تصل إلى 30 يومًا، وتُعلمنا بما إذا كانت قد سُلّمت أو ارتدّت أو وُسمت بأنها بريد مزعج (القسم 9)
• Twilio: ترسل الرسائل النصية، فقط إذا أضفت رقم هاتف محمول أمريكيًا أو كنديًا وتحققت منه وفعّلت هذه الرسائل. وتجد في صفحة الرسائل النصية (بالإنجليزية) ما نرسله، وعدد مرات الإرسال، وكيفية إيقافه.
• Anthropic: يُعدّ نموذج الذكاء الاصطناعي Claude عجلة النكهات الخاصة بك من ملاحظات مراجعاتك، ويكتب ملاحظات سيجار اليوم، ويقدّم رأيًا ثانيًا في الصور المرفوعة، ويفحص صور السيجار بحثًا عن علامة مائية لموقع إلكتروني آخر (القسم 5). وعندما تلتقط صورة لحلقة سيجار في «إضافة سيجار»، يقرأ منها العلامة التجارية والخط؛ ولا يتلقى إلا الصورة، دون الموقع وغيره من التفاصيل التي تحفظها الكاميرا في الملف. ولا تستخدم Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجها.
• Google: تسجيل الدخول باستخدام Google، إن استخدمته، والتحقق من العناوين الذي يحدد مواقع الصالونات على الخريطة. وعندما تحفظ عنوانًا جديدًا أو معدّلًا للمنزل أو العمل في الإعدادات، أو تضغط «تحقق» مجددًا بجانبه، يُرسل إلى Google للتأكد من اكتماله وصحته.
• OpenStreetMap: يحمّل متصفحك مربعات الخريطة من OpenStreetMap، ويرسل إليها الأماكن التي تبحث عنها، وعند استخدامك موقعك الحالي، إحداثياته (لعرض اسم المكان)
• RapidAPI: يرسل البحث في فهرس السيجار ضمن نموذج «إضافة سيجار» اسمَ السيجار الذي تكتبه إليها. ولا يُرسل معه أي شيء يحدد هويتك.
• Brave Search: نبحث فيه عن صور للسيجارات الموجودة في مكتبتنا الرئيسية. ولا يتلقى سوى أسماء السيجارات، دون أي شيء عنك.
• خدمات الإشعارات الفورية في المتصفحات (مثل Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft): توصّل الإشعارات الفورية التي تفعّلها
• Apple Push Notification service: توصّل الإشعارات الفورية التي تفعّلها في تطبيق iPhone
• Apple App Store: يتقاضى مبلغ الاشتراك الذي تشتريه في تطبيق iPhone ويُعلمنا بحالته (الخطة، والتجديدات، وتاريخ الانتهاء، وأي استرداد)
• Apple: إذا أضفت بطاقة صالون إلى Apple Wallet، تُعلم خدمة الإشعارات الفورية من Apple جهازك عند تغيّر البطاقة، فتجلب المحفظة البطاقة الجديدة منا
• Sentry: تتلقى تقارير الأخطاء في التطبيق وفي متصفحك لنتمكن من إصلاحها. وقد ضبطنا هذه التقارير بحيث تستبعد الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعناوين IP، وملفات تعريف الارتباط، وما تُدخله في النماذج وعمليات البحث؛ ويتضمن بعضها المعرّف الداخلي لحسابك.

عندما تختار كلمة مرور، نتحقق منها مقارنةً بقاعدة بيانات لكلمات المرور التي كُشفت في حوادث اختراق البيانات. ولا يغادر خوادمنا سوى الأحرف الخمسة الأولى من تجزئة أحادية الاتجاه لكلمة المرور، ولا تغادرها كلمة المرور ذاتها مطلقًا.

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية الأعضاء أو حقوقنا، أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع للأعمال، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية.

7. الأمان

• تستخدم جميع الاتصالات بالتطبيق بروتوكول HTTPS
• يشفّر مزوّدو الاستضافة والتخزين لدينا البيانات المخزّنة أثناء التخزين
• تُحفظ كلمات المرور على هيئة تجزئة أحادية الاتجاه؛ وتُشفَّر أسرار المصادقة الثنائية ورموزها الاحتياطية
• تتوفر المصادقة الثنائية (تطبيق مصادقة أو رمز عبر البريد الإلكتروني) لكل حساب
• تُفحص كلمات المرور الجديدة مقارنةً بكلمات المرور المعروف تسريبها في حوادث الاختراق

الرسائل وغيرها من المحتوى غير مشفّرة تشفيرًا تامًا بين الطرفين؛ إذ يمكن لأنظمتنا قراءتها لتوصيلها وحفظها.

8. خياراتك المتعلقة بالخصوصية

• مشاركة المراجعات: تختار المراجعات التي تشاركها؛ ولا يظهر للآخرين إلا ما اعتُمد منها
• الصور الموسومة بأنها حساسة: تُعرض مموّهة ما لم تفعّل «إظهار الصور الموسومة بأنها حساسة» في الإعدادات؛ ويمكنك أيضًا كشف صورة واحدة في كل مرة، ولا يُحفظ ذلك. ولا تُموَّه صورك الخاصة أمامك مطلقًا.
• لوحة المتصدرين والإحصاءات: متوقفة ما لم تفعّل مشاركة إحصاءاتك
• اقتراحات المكتبة الرئيسية: بيانات الفهرس فقط، ومفعّلة افتراضيًا؛ ويمكنك إيقافها من الإعدادات
• مشاركة التفاصيل الكاملة مع المكتبة: متوقفة ما لم تفعّلها، وعندئذٍ تُنسب المساهمة إليك باسم العرض
• إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية: تختار كل نوع منها في الإعدادات؛ ويؤدي تسجيل الخروج إلى إيقاف الإشعارات الفورية على ذلك الجهاز. وتتضمن رسائل الإشعارات والأخبار رابطًا لإلغاء الاشتراك؛ أما رسائل الحساب والأمان (التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، ورموز تسجيل الدخول، والإيصالات، وطلبات الخصوصية) فتصلك دائمًا. وإذا ارتدّت الرسائل المرسلة إلى عنوانك، نتوقف عن الإرسال إليه إلى أن تغيّره في الإعدادات
• البريد الإلكتروني التسويقي: الأخبار والعروض بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت. وتكون رسائل «جديد في المكتبة» وإشعارات فعاليات الصالونات مفعّلة من البداية إذا سجّلت من الولايات المتحدة، ومتوقفة إلى أن تفعّلها إذا سجّلت من أي مكان آخر، أو من بلد لم نتمكن من تحديده. وفي الحسابات المُنشأة قبل هذا التغيير، بقيت مفعّلة إذا كان عنوانك، أو البلد الذي سجّلت منه إن لم يكن لديك عنوان، أو المنطقة الزمنية في إعداداتك إن لم يتوفر أيٌّ منهما، في الولايات المتحدة؛ وإلا فقد أوقفناها وأخبرناك بذلك في الصفحة الرئيسية. ويمكنك تفعيل كلٍّ منها أو إيقافه من الإعدادات ← الإشعارات، وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك. أما تذكيرات الفعاليات التي قلت إنك ستحضرها فليست تسويقًا، وتبقى مفعّلة ما لم توقفها
• بيانات الملف الشخصي: العناوين ورقم الهاتف والروابط الاجتماعية اختيارية؛ أما تاريخ ميلادك فإلزامي، ويبقى خاصًا ما لم تضفه إلى بطاقة العضو الخاصة بك. ولا يمكنك تغييره بنفسك: راسل فريق الدعم وسنصححه.
• بطاقة العضو: متوقفة ما لم تفعّلها من الإعدادات ← الملف الشخصي؛ وتختار بنفسك كل عنصر يظهر عليها

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• حسابك: يُحتفظ به ما دام حسابك قائمًا، بما في ذلك تاريخ ميلادك، الذي يُحذف مع الحساب
• الصور: الصورة التي ترفعها ولا تحفظها، أو التي لم يعد أي جزء من التطبيق يعرضها بعد تعديلك أو حذفك ما كانت مرفقة به، تُحذف في غضون يومين تقريبًا. وتُحذف الصورة المرفوضة عند رفضها. ويُحتفظ بتصنيفات الصور وقرارات المراجعة الواردة في القسم 5 ما دامت الصورة موجودة.
• النسخ الاحتياطية للصور: نحتفظ بنسخة احتياطية من الصور المرفوعة في مساحة تخزين خاصة، تُحدَّث يوميًا، لنتمكن من استعادة صورة فُقدت عن طريق الخطأ. وعند حذف صورة، سواء حذفتها أنت أو حذفناها نحن أو بسبب حذفك حسابك، تُحذف نسختها الاحتياطية تلقائيًا في غضون 30 يومًا.
• الصور المُبلَّغ عنها إلى السلطات: الصورة التي يبدو أنها مادة اعتداء جنسي على الأطفال يُحتفظ بها لمدة لا تقل عن سنة واحدة من تاريخ البلاغ، ولمدة أطول إذا طلبت منا جهات إنفاذ القانون ذلك، مع معلومات الحساب ذات الصلة، لأن 18 U.S.C. §2258A يقتضي ذلك (القسم 5)
• حسابات Petit Corona غير النشطة: تُؤرشف بعد سنة دون استخدام (ونُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل ذلك بـ 7 أيام). ويُحتفظ بالبيانات المؤرشفة لمدة سنة واحدة لإتاحة استعادة الحساب؛ أما الحساب الذي يظل مؤرشفًا بعد ذلك فيُحذف، على النحو المبيّن تحت عنوان «عند حذف حسابك» أدناه.
• سجل الأمان: بعد 90 يومًا، تُزال عناوين IP وتفاصيل المتصفح من الإدخالات، ويُستبدل بعنوان البريد الإلكتروني المكتوب في محاولة تسجيل دخول فاشلة رمزٌ لا يمكن تحويله إليه مجددًا؛ ويُحتفظ بالإدخالات ذاتها لمدة سنة واحدة لحماية الحسابات، ثم تُحذف
• العناوين المحظورة: يُزال عنوان IP أو النطاق الذي يحظره المشرفون لدينا من القائمة بعد 90 يومًا من انتهاء الحظر أو رفعه؛ ويُحتفظ بسجل الحظر في سجل الأمان كسائر الإدخالات
• التغييرات المُرسلة من وضع عدم الاتصال: عندما يرسل التطبيق تغييرًا أجريته دون اتصال، نحتفظ بردّنا عليه لمدة 7 أيام، كي يُحفظ التغيير المُرسل مرتين مرةً واحدة فقط، ثم نحذفه؛ ويُحذف أيضًا مع حسابك
• عمليات تسجيل الدخول ووقت الاستخدام في التطبيق: تُحذف بعد 12 شهرًا من حدوثها
• الفترات التجريبية المجانية والعروض الترويجية المستخدمة: يُحتفظ بالسجل المرمَّز لعناوين البريد الإلكتروني وبطاقات الدفع التي حصلت على فترة تجريبية مجانية أو عرض ترويجي (القسم 2) لمدة سنتين من أول استخدام، ثم يُحذف
• سجلات المبيعات: إذا تواصلنا معك أو مع منشأتك بشأن The Cigar Library، يُحذف سجلنا الخاص بك، مع ملاحظاتنا وأي صفحة دعوة أرسلناها، بعد ثلاث سنوات من آخر تواصل أو نشاط لنا معك
• طلبات الخصوصية: يُحذف سجلنا لطلب الحصول على نسخة من بياناتك أو حذفها (القسم 10) بعد ثلاث سنوات من تاريخ استلامنا له
• طلبات الدعم: يُحذف الطلب المرسل من صفحة الدعم دون تسجيل الدخول، مع عنوان بريدك الإلكتروني وردودنا، بعد 12 شهرًا من إغلاقنا له؛ أما الطلب المرسل أثناء تسجيل الدخول فيُحتفظ به مع حسابك ويُحذف معه
• سجلات تسليم البريد الإلكتروني: ما يبلّغنا به مزوّد البريد الإلكتروني بشأن الرسائل التي نرسلها إليك (سُلّمت، أو ارتدّت، أو وُسمت بأنها بريد مزعج) يُحتفظ به لمدة 13 شهرًا، ثم يُحذف؛ ويُحذف أيضًا مع حسابك

عند حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (القسم 10). ويسري الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه. وقبل محو عنوان بريدك الإلكتروني، نرسل إليك بالبريد الإلكتروني بيانًا بما حُذف وما يُحتفظ به.

• ما يُحذف: ملفك الشخصي وبطاقة العضو، ومجموعتك، ومراجعاتك ومراجعات الصالونات، وجلساتك، وقائمة أمنياتك، والمفضلة، وتسجيلات الحضور، وتأكيدات الحضور، ومشاركات المنتدى ومشاركات نقاشات الدوائر، والقوائم، والأنخاب والتعليقات (الخاصة بك، وتلك التي كتبها غيرك على منشوراتك وقوائمك)، وعضويات الدوائر والهيوميدورات المشتركة، والدوائر والهيوميدورات المشتركة التي تملكها والفعاليات التي تنظّمها، وفعاليات الصالونات التي قدّمتها ولم يعتمدها أي مشرف، والصالونات التي أضفتها بشكل خاص، والملاحظات والاقتراحات وتقارير الأخطاء والأصوات، والتقارير التجريبية ونتائج دليل الاختبار، وتفاعلاتك في المدونة، ورمز الإحالة الخاص بك والإحالات التي أجريتها، واشتراكات الإشعارات الفورية ورموز الإشعارات الفورية لتطبيق iPhone، والأجهزة التي كانت عليها بطاقات المحفظة الخاصة بك، وسجلات تسجيل دخولك ووقت استخدامك للتطبيق، وسجلات تسليم بريدك الإلكتروني، والصور التي رفعتها، وإدخالك في قائمة الانتظار، ودعوات الهيوميدورات المشتركة المرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني، ومكانك في الخزائن التي شاركك إياها آخرون، وسجل العميل الخاص بك لدى Stripe، والرسائل النصية التي أرسلناها إلى رقم هاتفك المحمول أو تلقيناها منه، لدى Twilio. أما موضوع المنتدى الذي بدأته وردّ عليه آخرون فيبقى من أجل ردودهم، دون عنوانك أو نصك.
• ما يُلغى: أي اشتراك مدفوع على موقعنا الإلكتروني، فورًا ودون استرداد لما تبقى من المدة. أما الاشتراك المشترى من App Store أو Google Play فلا يمكن إلغاؤه إلا هناك، لذا ألغِه قبل حذف الحساب؛ ويُحتفظ بسجل المتجر لما تقاضاه دون اسمك
• ما يُحتفظ به دون اسمك: تبقى الرسائل التي أرسلتها لدى مستلميها، وتبقى السيجارات التي ساهمت بها في المكتبة الرئيسية، وكذلك الصالونات العامة التي أضفتها، مع أي صور شاركتها معها؛ وتبقى فعاليات الصالونات الخاصة بك التي اعتمدها أحد المشرفين في تقويم الصالون؛ ويُحتفظ بسجل لرموز التحقق المرسلة نصيًا إلى رقمك خلال اليوم الأخير لمدة يوم تقريبًا بعد إرسال كل رمز، كي تظل الحدود اليومية للرسائل النصية سارية؛ ويُحتفظ بسجلنا للمدفوعات والمبالغ المستردة والمدفوعات المتعثرة على حسابك، دون اسمك، بوصفه سجلًا لما تمت فوترته؛ وإذا أحالك أحدهم، تبقى إحالته في سجله باسم «عضو سابق»؛ وتبقى التدوينات التي كتبتها بصفتك محررًا منشورة باسم The Cigar Library؛ وإذا ألغيت اشتراكك في الرسائل، أو ارتدّت رسالة إليك أو وُسمت بأنها بريد مزعج، يبقى عنوان بريدك الإلكتروني وحده في قائمة حظر المراسلة لدينا كي لا تُرسل إليه أي رسالة مجددًا
• ما يُحتفظ به في صورة سجل مرمَّز: أن عنوان بريدك الإلكتروني، وأي بطاقة دفعت بها، قد حصلا على فترة تجريبية مجانية أو عرض ترويجي، في صورة تجزئات مفتاحية لا العنوان أو البطاقة نفسيهما، لمدة سنتين من أول استخدام، كي لا يُمنحا مجددًا (القسم 2)
• ما يُحتفظ به في سجل الأمان: أحداث الحساب، مع استبدال كل عنوان بريد إلكتروني استخدمته على الحساب برمز لا يمكن تحويله إليه مجددًا؛ وتُزال عناوين IP وتفاصيل المتصفح وفق الجدول المعتاد
• ما يحتفظ به صالون كنت عضوًا فيه: سجلاته الخاصة بعضويتك وحجوزاتك وخزائنك ومدفوعاتك ونقاط الولاء، وسجل الخزائن لديه بما وضعته في خزانة أو أخرجته منها، تحت اسم «عضو سابق» ودون بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو ملاحظات الطاقم أو حسابك، ليتمكن من تسوية أمر الخزانة أو الرسوم
• سجلات الدفع والضرائب: يُحتفظ بها لمدة 7 سنوات، وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب، دون اسمك أو بيانات الاتصال بك. وتحتفظ Stripe ومتاجر التطبيقات بسجلات الدفع التي يُلزمها القانون بالاحتفاظ بها.
• سجلنا لطلب الخصوصية: أنك قدّمت الطلب ومتى أجبنا عنه، ويُحتفظ به لمدة 3 سنوات من تاريخ الطلب، مع استبدال عنوان بريدك الإلكتروني برمز
• رسائل البريد الإلكتروني: يحتفظ مزوّد البريد الإلكتروني لدينا بنسخ من الرسائل التي أرسلناها إليك لمدة تصل إلى 30 يومًا
• النسخ الاحتياطية: تُستبدل النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا في غضون 30 يومًا، ولا تبقى بعدها أي نسخة من حسابك

10. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. ويمكنك الاطلاع على معظم بياناتك وتعديلها داخل التطبيق. ولن نعاملك معاملة مختلفة بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

كيفية طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها

• داخل التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية. يمنحك خيار تنزيل بياناتي نسخة من كل ما نحتفظ به عن حسابك دفعة واحدة. ويُعلمنا خيار طلب تصحيح بما هو خاطئ وما يجب أن يكون عليه، لكل ما لا يمكنك تغييره بنفسك في الإعدادات. ويحذف خيار حذف حسابي وبياناتي ذلك كله فورًا، بعد تأكيدك بكلمة المرور.
• عبر البريد الإلكتروني: راسلنا على support@thecigarlibrary.com، مبيّنًا ما إذا كنت تريد نسخة من بياناتك، أو تصحيحها (وما الذي يجب تصحيحه)، أو حذفها. ويُعدّ تسجيل الدخول وسيلتنا لمعرفة أن الطلب المقدَّم داخل التطبيق صادر عنك؛ أما الطلب المقدَّم عبر البريد الإلكتروني، فنرسل رابطًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل على الحساب ونتخذ الإجراء بعد تأكيدك منه. ولا نرسل أي شيء مطلقًا إلى عنوان لا يرتبط به حساب، ولا نفصح عمّا إذا كان لعنوان ما حساب.
• المدة: نجيب في غضون 30 يومًا من استلام طلبك. وتصلك النسخة في صورة رابط تنزيل صالح لمدة 7 أيام. وعندما نحذف حسابًا، نرسل بالبريد الإلكتروني بيانًا بما حُذف وما يُحتفظ به، ولأي مدة (القسم 9).

الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فنودّ أن تتاح لنا فرصة تصحيح الأمر (القسم 15)، لكن يمكنك تقديم شكوى إلى جهة رقابية في أي وقت. وفي المملكة المتحدة، هي مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office، ico.org.uk). وفي الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، هي سلطة حماية البيانات في المكان الذي تعيش فيه، أو تعمل فيه، أو الذي تعتقد أن القانون انتُهك فيه.

11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

معظم ما يلي ضروري: فبدونه لا يمكن للتطبيق أن يعمل، أو أن يُبقيك مسجّل الدخول، أو أن يحافظ على أمانك. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحالة والحملات فليست ضرورية، ونسألك أولًا حيثما يشترط القانون ذلك (أدناه).

• يُبقيك ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول مسجّلًا (لمدة 30 يومًا مع خيار «تذكّرني»، وإلا فإلى أن تغلق المتصفح)
• يحفظ متصفحك تفضيلات العرض مثل السمة والتلميحات التي أغلقتها
• اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، حتى لا نسألك مجددًا
• عندما تفتح رابط الإحالة الخاص بأحد الأعضاء، يتذكّر ملف تعريف ارتباط رمز إحالته لمدة 30 يومًا، كي تُحتسب الإحالة إذا أنشأت حسابًا
• عندما تفتح رابطًا يحمل اسم حملة، يتذكّر ملف تعريف ارتباط الحملة لمدة 30 يومًا (القسم 2، «كيفية استخدامك للتطبيق»)؛ ويحل محله أي رابط حملة لاحق. وهو ملف تعريف ارتباط خاص بنا، لا نقرؤه إلا نحن، ولا نقرؤه إلا عند إنشائك حسابًا
• عندما تؤكد عمرك لقراءة المدونة دون تسجيل الدخول، لا يتذكّر متصفحك إلا أنك اجتزت التحقق؛ ولا يُرسل إلينا تاريخ الميلاد الذي تقدّمه ولا يُحفظ
• أثناء إتمامك تسجيل الدخول بخطوتين، تحتفظ علامة تبويب المتصفح بعنوان بريدك الإلكتروني إلى أن يكتمل تسجيل دخولك أو تغلقها
• يحفظ التطبيق ملفاته الخاصة على جهازك كي يُحمَّل بسرعة
• عند تفعيل وضع عدم الاتصال، كي يعمل التطبيق دون اتصال، يحتفظ أيضًا على جهازك بنسخة من بيانات حسابك، ومكتبتك الخاصة (الهيوميدورات، والسيجارات، وقائمة الأمنيات، والمراجعات، وجلسات التدخين)، والهيوميدورات المشتركة التي أنت عضو فيها، وبطاقات عضويتك في الصالونات. وتُحذف هذه النسخة عند تسجيل خروجك، وبعد 14 يومًا دون اتصال. أما التغييرات التي تجريها دون اتصال، وصورها، فتبقى على جهازك إلى أن تُرسل أو تسجّل خروجك. ولا يُحتفظ بها إذا سجّلت الدخول دون خيار «تذكّرني». وما دام وضع عدم الاتصال متوقفًا، لا يحفظ التطبيق بياناتك الشخصية على جهازك.
• إذا كنت تدير باب صالون مع تفعيل وضع عدم الاتصال، يحتفظ الجهاز أيضًا بقائمة مختصرة بأعضاء الصالون (الاسم، ورقم العضوية، ونوع العضوية، وما إذا كان قد تم التحقق من هويتهم) وتسجيلات حضور اليوم لمدة 24 ساعة، كي يعمل تسجيل الحضور دون اتصال. وتُحذف عند تسجيل خروجك.

إذا زرتنا من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو من مكان لا نستطيع تحديده، نسألك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحالة والحملات، ولا نضعها إلا إذا وافقت؛ وفي غير ذلك تُوضع كما هو موضح أعلاه. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط ملفات تعريف الارتباط أسفل صفحات موقعنا. ومن دونها، يظل رمز الإحالة الذي تكتبه عند إنشاء حسابك محسوبًا.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، ولا ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو ملفات التتبّع التابعة لشركات أخرى.

12. شرط السن

التطبيق مخصص للبالغين: من بلغوا 21 عامًا أو أكثر، أو، حيثما حددنا حدًا أدنى أقل للسن للبلد الذي سجّلت منه (القسم 2)، من بلغوا تلك السن، التي لا تقل أبدًا عن 18 عامًا. ولا يحدد مسؤولونا سن بلد ما إلا بعد أن يؤكدها محامٍ. وحيث لا نستطيع تحديد بلدك، يكون الحد الأدنى للسن 21 عامًا. ونطلب تاريخ ميلادك عند إنشاء الحساب، وإن اشتركت باستخدام Google، فعند فتحك التطبيق أول مرة؛ ولا يمكنك استخدام التطبيق إلى أن تقدّمه. ويؤكد زوار مدونتنا غير المسجّلين الدخول أعمارهم أولًا على ذلك المتصفح (القسم 11). ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص أصغر سنًا: فإذا تبيّن من التاريخ الذي تقدّمه أنك لم تبلغ الحد الأدنى للسن، نحذف الحساب وبياناته فورًا. وإذا علمنا لاحقًا أن أحد الأعضاء أصغر سنًا، نحذف حسابه كذلك.

13. المستخدمون الدوليون

نخزّن البيانات ونعالجها في الولايات المتحدة. وقد يعالجها بعض مزوّدي الخدمات في دول أخرى. وباستخدامك التطبيق، فإنك تدرك أن معلوماتك ستُعالَج في الولايات المتحدة.

إذا كنت في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نجمع معلوماتك بأنفسنا ونحتفظ بها في الولايات المتحدة، التي تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. وتسري حقوقك بموجب هذه السياسة (القسم 10) أينما كانت معلوماتك محفوظة.

ممثلونا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

لأننا نقدّم التطبيق لأشخاص في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي دون أن يكون لنا مقر هناك، فإننا بصدد تعيين ممثل في كلٍّ منهما وسنذكرهما هنا. وإلى ذلك الحين، يمكنك، كما يمكن لأي سلطة لحماية البيانات، التواصل معنا مباشرةً (القسم 15).

14. التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ جديد، وسنُعلمك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريان التغييرات الجوهرية.

15. اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على support@thecigarlibrary.com، أو راسلنا بالبريد على TeqBean Holdings, LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.